經歷了去年疫情的影響，尤其是“新一線”標簽的加持，很多人對于武漢這個“特殊”的市場在2021年的發展充滿期待，然而據武漢博菲春天冷暖工程有限公司總經理祝剛坦言，武漢暖通空調市場并未能如期迎來新一波的飛躍。“不溫不火”、“難做”是祝剛對于2021年第一季度武漢暖通空調市場行情的評價。祝剛坦言，“難做體現在兩個方面，一是獲客渠道單一，市場競爭力不夠；二是經過去年一年目前活下來的經銷商大部分都是有競爭實力的，這樣一來，我們的競爭壓力就更大了。”

　　

　　面對這樣的困境，祝剛很無奈：“其實大家都明白，要想做好市場，渠道必須要廣、人員素質要高、激勵制度要好、產品要多維度地去營銷，但是一旦落地執行的時候就會發現很多問題走不通。我們走的往往是最擅長、最熟悉的路，想要把別的路變成你的賽道，很難，這是我感受最明顯的一點。原來我們公司習慣一種做法，做得比較順暢，也卓有成效，當突然有一天整體環境變了之后，這種方式可能就不具備優勢了。怎么跳出原來的舒適圈是個很大的問題，因為只有不斷往外開拓，才能獲得更長遠的發展。”

　　

　　當然，不僅是自身的因素制約著經銷商本身的發展。祝剛認為，目前武漢暖通空調市場的發展相對畸形，比如價格體系不健康、消費者的消費心理不理性等，也制約著經銷商的發展。“其實武漢人消費有個特點，大家的‘攀比’心理很重，在這種‘攀比’心理之下，經銷商把價格壓的越來越低。比如只要是新建的小區，團購的價格基本上是貼著成本在做，即使不賺錢也要做，就是為了搶奪這個市場。

　　

　　在這種情況下，為了保持競爭力，我們只能拼量、拼多渠道多維度的推廣方法。這就是武漢消費者的特點，我們也無能為力。”祝剛如此表示。不過隨著國家對武漢的重視，祝剛認為對于武漢暖通空調行業來講是一種利好信息。因此，武漢博菲春天也在借此機會思考未來前行之路。“首先，把公司團隊穩定下來，人員的穩定和銷售團隊的正常發展，是未來我們能夠在市場上長期生存發展的一個最核心的因素；第二，選對產品，選擇一些有服務能力的品牌，和品牌一起成長；第三，把安裝和售后服務這塊體系做健全，加深與客戶的黏性，改變思維，把經營產品變成經營人群。”祝剛向《暖通空調資訊》說道。

　　

　　而對于“經營人群”，祝剛有很多感觸，“我們現在基本上還是停留在經營產品這個思維層面上，其實我覺得經營人群比經營產品更有價值。我們公司發展了這么多年，積累了很多老客戶，但是我們欠缺的是一直沒有把這些老客戶經營好，這是我們的遺憾。因此，今后，我們會盡最大努力維持老客戶的黏性，也希望在此基礎上跳出原有條條框框，讓公司能夠更進一步，實現更長遠的發展。”