始終堅(jiān)持將自身定位為服務(wù)商的陜西友好暖通設(shè)備工程有限公司，在多年的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)建立起了影響力，而能夠連續(xù)七年舉辦友好暖通技術(shù)交流會(huì)，恰恰也是友好暖通構(gòu)建起的平臺(tái)連通產(chǎn)業(yè)上下游的能力體現(xiàn)。對(duì)此，總經(jīng)理張濤表示：“我們始終以服務(wù)者的身份定位與市場(chǎng)，根據(jù)客戶(hù)的需求匹配對(duì)應(yīng)的資源，同時(shí)也能夠解決客戶(hù)在技術(shù)、施工等方面遇見(jiàn)的困難。所以這么多年，我們始終將自身定位為綜合性的服務(wù)商，而不是單一以材料批發(fā)為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的經(jīng)銷(xiāo)商。”

陜西友好暖通設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理 張濤

　　內(nèi)卷加劇的時(shí)代下，友好暖通能夠在區(qū)域市場(chǎng)中保持活力，恰恰與這份對(duì)服務(wù)的堅(jiān)持密不可分。實(shí)際上，單純的輔材材料批發(fā)貿(mào)易，并不足以加強(qiáng)與客戶(hù)之間的合作粘性，特別是在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代背景下，缺少附加值的貿(mào)易合作，往往也難以保持經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的活力，而服務(wù)價(jià)值的輸出，恰恰成為了友好暖通能夠在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，保持自身經(jīng)營(yíng)差異化的重要落腳點(diǎn)。

　　對(duì)此，張濤表示：“我們通過(guò)服務(wù)這項(xiàng)工作，讓更多的客戶(hù)接觸到我們，也認(rèn)識(shí)我們。多年間，我們?yōu)楹献骰锇樘峁┟赓M(fèi)的技術(shù)支持，在出現(xiàn)不會(huì)用、不會(huì)裝的問(wèn)題時(shí)，我們的技術(shù)人員可以到現(xiàn)場(chǎng)提供指導(dǎo)甚至是安裝。有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做支撐，我們?cè)诤献髌放粕虡I(yè)選擇品質(zhì)可靠的品牌和產(chǎn)品合作，并滿足不同需求的用戶(hù)，多方合力之下幫助我們實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的脫穎而出。”

　　當(dāng)然，面對(duì)目前市場(chǎng)中的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，這份壓力同樣傳遞在了友好暖通的經(jīng)營(yíng)身上。對(duì)此，張濤也在思考，如何通過(guò)與制造企業(yè)達(dá)成定制化產(chǎn)品的合作，在保障同類(lèi)產(chǎn)品品質(zhì)一致性的前提下，為合作伙伴提供更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。“這一經(jīng)營(yíng)思路的適用性是有限的，并不是所有產(chǎn)品都能夠以這種模式來(lái)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，在品質(zhì)有所保障的前提下，我們也需要圍繞經(jīng)營(yíng)做出更多的思考，比如對(duì)現(xiàn)金流的考驗(yàn)以及對(duì)于庫(kù)存消化能力的考驗(yàn)等等，而這些都是影響企業(yè)發(fā)展的核心所在，更需要謹(jǐn)慎對(duì)待。”張濤表示。

　　當(dāng)然，在數(shù)字化發(fā)展的當(dāng)下，張濤也在積極擁抱著互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)。據(jù)他介紹，一方面，通過(guò)短視頻進(jìn)行引流和獲客，為自身經(jīng)營(yíng)邊界的拓展虛招更多的可能。另一方面，通過(guò)線上的便利性，提供一些培訓(xùn)以及服務(wù)支持工作，提升工作的效率等等。“雖然市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)，但我們依然認(rèn)為從事輔材服務(wù)的工作仍有較大的發(fā)展空間，特別是借助目前數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的模式下，我們希望能夠盡可能更廣泛地鏈接資源，同時(shí)打造出自身的專(zhuān)業(yè)性，從前端的安裝服務(wù)到后續(xù)的售后服務(wù)，都能夠提供全鏈路的專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持，最終保持自身經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。”張濤如是說(shuō)。