重慶聚邁電器邱洪林:微不足道的五一
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五一黃金周,在大部分居民都休假的情況下,消費(fèi)也被帶動。五一期間,中央空調(diào)行業(yè)從品牌到商家,大多舉辦了優(yōu)惠活動,在度過疫情“饑餓期”之后,都寄希望于這波小長假可以帶來“爆發(fā)性”消費(fèi)。然而重慶聚邁電器有限公司總經(jīng)理邱洪林卻不以為然,認(rèn)為五一假期微不足道,門店也并未舉辦任何活動。

對于這一略顯另類的表現(xiàn),邱洪林向《暖通空調(diào)資訊》說道:“我司的經(jīng)營理念和經(jīng)常做促銷活動的同行公司存在差異,我們不追求‘短平快’,希望以健康、長久的模式經(jīng)營公司。關(guān)于五一節(jié)舉辦促銷活動這件事,我們此前也做過調(diào)查以及數(shù)據(jù)分析,節(jié)日期間大多人群會去旅游觀光放松身心、陪家人、逛商場(主流在快銷品上),少數(shù)剛需或時(shí)間特別緊張的人群才會考慮到家居產(chǎn)品上。再者說,員工是企業(yè)的第一客戶,盡管五一假期對于銷售類行業(yè)確實(shí)會帶來一些效果,但我司僅安排了緊急服務(wù)類值班,讓員工適當(dāng)休息,陪伴家人。”
此外,邱洪林認(rèn)為,五一假期不會發(fā)生所謂的“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)的原因有三。其一,中央空調(diào)或是舒適集成產(chǎn)業(yè)在疫情后,“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)不夠準(zhǔn)確,相比之下“爆發(fā)性”消費(fèi)更貼切,也僅僅是因疫情期間本該實(shí)施的購買而未實(shí)施,延遲到五一假期而囤積的客戶而已;其二,消費(fèi)者已經(jīng)從早期的盲目消費(fèi)或攀比消費(fèi)等一些不良消費(fèi)習(xí)慣,逐漸走向理性消費(fèi),對于中央空調(diào)等無法從根本上擺脫疫情困擾的產(chǎn)品,不會盲目搶購或者加裝;其三,中央空調(diào)以及舒適集成產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的主流消費(fèi)群體,在采購本類產(chǎn)品時(shí),滿足功能性,提高舒適、智能、健康的情況下,把本該投入在本類產(chǎn)品的健康價(jià)值之前,又分離了一部份預(yù)算到其它所謂對健康更直接的產(chǎn)品上,因?yàn)樗麄冞€沒有認(rèn)知到本類產(chǎn)品給健康帶來的效果和持久性。也正因如此,邱洪林沒有選擇在五一期間隨波逐流,加入到活動競爭搶奪客戶資源之中。
中央空調(diào)以及舒適集成類產(chǎn)品并不屬于快消品,所以在邱洪林看來,“短平快”的經(jīng)營模式雖然能帶來訂單,但不一定就可以實(shí)現(xiàn)利益增長。而通常情況下,一位客戶的回頭周期往往是數(shù)年甚至十余年,與其浪費(fèi)客戶資源,不如悉心培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶圈子,將每一次合作的服務(wù)做好。2020年已經(jīng)犧牲了將近三分之一的銷售時(shí)間,邱洪林認(rèn)為下滑在所難免,而且市場表現(xiàn)的回暖跡象尚不明確,可能會在下半年甚至到2021年才會凸顯。所以重慶聚邁下半年的活動規(guī)劃至今還在盤算之中,與其急于求成費(fèi)時(shí)費(fèi)力,不如對市場進(jìn)行觀察分析,把握合適的時(shí)間點(diǎn)再選擇舉辦活動,以期達(dá)到事半功倍的效果。