兼有家裝零售，及中小公裝業(yè)務(wù)的長沙國宸暖通工程有限公司，即便在“為了一單生意可以拼的頭破血流”的2023年，仍舊能夠“游刃有余”地保持一定增量。這其中，老客戶的反復(fù)選擇以及轉(zhuǎn)介紹就占據(jù)了全部工程業(yè)績的三分之一。而這背后的底層邏輯，就是長沙國宸暖通對于長期主義的信仰。

長沙國宸暖通工程有限公司總經(jīng)理 唐國強

　　

　　“相較于行業(yè)內(nèi)多數(shù)經(jīng)銷商從工程市場轉(zhuǎn)型家裝零售的發(fā)展趨勢而言，國宸暖通算是稍顯另類，我們是在老客戶的強烈需求下，從家裝零售市場向工程領(lǐng)域邁步。以往我們優(yōu)質(zhì)的家裝用戶開始投資飯店、旅店、網(wǎng)吧、足浴城等等的時候，就會主動聯(lián)系我。因為此前我們安裝設(shè)備的過程、用戶的使用感受、定期的維護保養(yǎng)等等，都讓對方足夠滿意和信任。”長沙國宸暖通工程有限公司總經(jīng)理唐國強強調(diào)道，就此而言，長期主義讓其收獲了“水到渠成”的訂單。

　　

　　不僅如此，國宸暖通對于長期主義的堅持還在于其對方案設(shè)計和服務(wù)品質(zhì)的重視。在唐國強的判斷中，消費并沒有降級，只是用戶對于“性價比”的要求更高了，而“性價比”并不簡單意味著低價，更在于如何讓用戶感知到品質(zhì)和服務(wù)的溢價，并說服其為此買單。

　　

　　“截止目前，我們前端的銷售人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有后端的設(shè)計和施工人員多。我需要保證每一單都是有品質(zhì)并能贏得高端用戶認(rèn)可的項目。而這也將是國宸暖通未來的主要經(jīng)營策略：以高端家裝市場和用戶的認(rèn)可，帶動中小工裝項目市場的發(fā)展。我當(dāng)初從零開始學(xué)習(xí)和研究熱泵兩聯(lián)供品類的直接原因也是基于此，試圖借此切入高端圈層。當(dāng)然，我自己本身就是專業(yè)的技術(shù)出身，愛琢磨、喜歡研究，甚至在最初為了能夠讓整個系統(tǒng)運行更為穩(wěn)定，我還自主研發(fā)和申報了兩個小專利，以彌補部分系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。”唐國強補充道。

　　

　　事實上，“愛琢磨”同樣也是其對于長期主義的信仰。以其申報的“一種用于空調(diào)地暖聯(lián)動控制的溫控裝置”的實用新型專利和“一種大戶型供熱、供冷系統(tǒng)”的發(fā)明專利證書為例，在唐國強看來，這只是簡單的遇到問題，解決問題的過程，但事實上，孜孜不倦的求索才是其背后展現(xiàn)出來的專業(yè)實力和可信賴的基礎(chǔ)。

　　

　　所以，面臨如今熱泵兩聯(lián)供市場“未藍(lán)先紅”的競爭現(xiàn)狀，唐國強并沒有回避自身的“先天優(yōu)勢”，“相較于多數(shù)在租金、人工、倉儲費用和利潤的天平上掙扎的經(jīng)銷商而言，我們的成本也相對更為可控：我的門店是自有的，倉庫是親戚的，所以運營成本也相對較低，利潤空間同樣更為充足。”但其實這背后更值得學(xué)習(xí)和稱道的，卻是其用25年的堅守和專業(yè)，用長期主義為自己逐漸加高的護城河。時間和經(jīng)驗的積累，口碑和實力的打磨，才是國宸暖通核心競爭力的真正來源。