在傳統獲客渠道走向末路的背景下，在新零售模式的刺激下，一些暖通經銷商又重新激活了很多流量。其實，客流一直都不會缺少，而是不同商家營銷方法的不同，能吸引的流量也大有不同。

 

 

　　社群營銷主要分為純線上社群和門店顧客社群。要做好社群營銷，首先要明白什么是新零售，新零售就是：傳統門店結合互聯網來做營銷，改變傳統的單一等客上門的營銷模式。

　　

　　目前，暖通經銷商門店面臨著進店顧客越來越少、促銷效果越來越差、庫存越來越高、競爭對手越來越多等問題。這些問題我們該如何解決？傳統門店的經營模式中的三要素：地段，商品，促銷。還有升級的余地嗎？

　　

　　如果我們還用傳統的思路和模式去解決問題，是很難收到成效，因為我們的產品是相似的，店鋪可以被模仿，只有用戶和我們的關系，別人模仿不了。按照傳統的思路去解決，只會在紅海里越陷越深，門店要轉型成功，必須轉變思路：產品思維→流量思維→用戶思維

　　

　　流量思維的模式：花錢買流量——吸引需要的人——激起他們的購買欲望——促銷引起購買——復購。

　　

　　升級為用戶思維，必須這樣：用價值吸引——激活老顧客——與顧客產生對話——營造口碑帶動顧客參與——促使顧客推薦和傳播。

　　

　　前者是漏斗形，后者是喇叭形。因為傳統流量成本越來越高是不爭的事實，低成本的流量是所有的商家追尋的目標。

　　

　　如果要提升門店的業績，我們必須從這三方面來提高：1、提高新顧客數量；2、增加老顧客復購；3、提高老顧客的轉介紹頻率。這樣方可提高我們門店的生意。

　　

　　那么用社群的模式如何來實現呢？

　　

　　一共五個步驟：社群策劃→禮品選擇→吸引流量→社群變現→顧客裂變

　　

　　第一步：社群的策劃，你要知道你的行業屬性和做什么樣的社群方可盈利。暖通經銷商門店屬于剛需低頻。顧客很難復購，那么建立社群后，就必須延伸供應的產品，或者聯合其他周邊關聯商家一起做社群，相互轉介紹。

　　

　　第二步：禮品的選擇。做社群的禮品分為引流禮品和抽獎禮品。禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響。

　　

　　第三步：如何吸引流量？首先要把到店的顧客吸引到社群里來。其次，闡述你能給大家帶來什么。

　　

　　第四步就是社群變現。會員活動、限時搶購等福利要制造稀缺性，有行動的人再通過私聊溝通。

　　

　　第五步是顧客裂變。我們通過社群成交，讓顧客邀請好友進群、轉介紹等等，維護老客戶資源。