重慶德菲歐陽發舊:專注采暖,以質量與服務“卷”出競爭力
在“設備更新”以及國補政策的大力推動下,不僅帶動老舊壁掛爐替換,也促使配套輔材需求增長。在這樣的大環境下,眾多輔材商紛紛選擇擴大經營品類以順應市場變化,然而重慶德菲暖通設備有限公司卻始終堅定地專注于采暖市場發展。對于歐陽發舊而言,采暖系統作為大宅機電系統的重要組成部分,隨著客戶需求愈發精細化,重慶德菲通過卷產品、卷服務、卷售后,以更為專業的服務為合作伙伴提供有力支持。
重慶德菲暖通設備有限公司總經理 歐陽發舊
“卷”產品,以專業化產品矩陣打造系統化解決方案。對于大宅客戶而言,采暖輔材的隱蔽性與耐久性成為關鍵考量因素。特別是隨著智能采暖系統的日益普及,溫控器、電動閥等電控產品的需求升級也倒逼重慶德菲以及輔材渠道商進行產品矩陣優化。基于此,重慶德菲進行了積極的市場布局。其一,進行產品專業化細分,根據不同的采暖熱源適配不同的輔材,以滿足客戶的個性化需求。其二,通過場景化解決方案的提供逐漸取代了以往單一的產品售賣模式,為合作伙伴提供全面的輔材選型手冊以及科學合理的管道布局方案,有效降低安裝過程中的出錯率,提升整個項目的實施效率與質量。其三,服務鏈條前移,與暖通公司、裝修公司緊密合作,深度參與項目前期設計,通過合理的輔材選型,提升系統整體性能。
“卷”服務,從交付到質保,構建信任閉環。不同于主機設備經銷商,輔材經銷商更注重在可靠性、性價比與交付效率三個方面的核心競爭力塑造。在歐陽發舊看來,不管是渠道合作伙伴還是消費者,對輔材的質量可靠性要求極高。基于此,重慶德菲持續篩選材料合作廠家,匹配適合的輔材產品,并提供 10年以上的質保。在交付效率方面,定期核驗,確保倉儲備貨充足,確保常規產品能夠在24小時內到貨。此外,重慶德菲定期聯合廠家為暖通合作伙伴提供“輔材+技術培訓”的捆綁服務,規范安裝流程,增強與客戶之間的粘性。
對于未來的發展規劃,歐陽發舊也表達了自己看法。在他看來,近年來,重慶市場整體呈現下行態勢,以往粗放式的經營模式已難以維持渠道商自身的生存發展。在這樣的市場環境下,輔材批發商需要實現從傳統 “搬運工”角色向“技術型服務商”的轉變,通過提供專業化的產品與服務,在產品同質化及市場競爭日趨激烈的當下搶占先機。