2024年市場競爭越發(fā)白熱化，為了保障長期的生存與發(fā)展，宇環(huán)潔積極調(diào)整戰(zhàn)略，將服務(wù)化繁為簡，做到與市場的高效銜接。宇環(huán)潔(廈門)暖通科技有限公司總經(jīng)理連慧娟表示：“化繁為簡不是在服務(wù)端打折扣，而是通過專業(yè)性，將復(fù)雜的環(huán)節(jié)簡單化，讓服務(wù)全流程更加高效。高效可以令客戶認(rèn)可我們的專業(yè)性，也能讓團(tuán)隊成員騰出更多精力與市場、與終端消費(fèi)者對接。而簡潔明了的服務(wù)，可以讓并不專業(yè)的客戶也能感受到宇環(huán)潔的服務(wù)優(yōu)勢。”

宇環(huán)潔(廈門)暖通科技有限公司總經(jīng)理 連慧娟

　　在連慧娟看來，重塑的本質(zhì)是為了追求高效經(jīng)營。正如上述所言，宇環(huán)潔通過化繁為簡的方式，強(qiáng)化著對不同合作群體的服務(wù)。對于終端消費(fèi)者，宇環(huán)潔通過服務(wù)流程精簡化，提高了服務(wù)的效率，縮短服務(wù)周期，但專業(yè)服務(wù)并未打折扣，同樣足以贏得客戶的信任。通過此類方式，宇環(huán)潔實(shí)現(xiàn)了老客戶資源的二次開發(fā)，甚至通過家裝業(yè)務(wù)的周到服務(wù)，讓客戶放心把工程項目也交給了宇環(huán)潔。

　　作為福建區(qū)域的老牌代理商，宇環(huán)潔所服務(wù)的客戶不僅有終端消費(fèi)者，也有工程及零售渠道的合作經(jīng)銷商。宇環(huán)潔通過十余年經(jīng)營及渠道開拓經(jīng)驗，自行投資搭建軟件系統(tǒng)，用智慧系統(tǒng)賦能渠道。不僅通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化報登系統(tǒng)、出貨系統(tǒng)、安裝管理系統(tǒng)、售后報修服務(wù)小程序等，還創(chuàng)新性地采用線上線下融合模式，為渠道伙伴提供全方位、個性化的營銷支持，真正實(shí)現(xiàn)了渠道賦能的精準(zhǔn)與高效。

　　連慧娟表示：“面對市場環(huán)境的變化，宇環(huán)潔在下半年重新調(diào)整了業(yè)務(wù)板塊和團(tuán)隊架構(gòu)，提出了‘全員營銷，奔赴一線’的戰(zhàn)略，并且將多樣化的產(chǎn)品組合成不同套餐，讓終端消費(fèi)者可以更加清晰和簡單的做出選擇，也能讓團(tuán)隊成員更高效的融入銷售崗位。我們希望通過精簡化，在各個方面實(shí)現(xiàn)提升，而通過經(jīng)營業(yè)績證明，在一系列調(diào)整下，我們在家裝和工程業(yè)務(wù)板塊均取得了突破。宇環(huán)潔目前仍在推進(jìn)調(diào)整，不斷開拓營銷、服務(wù)工具，比如推出售后服務(wù)的小程序，推出管理與辦公的團(tuán)建等，深入幫助宇環(huán)潔團(tuán)隊以及分銷渠道解決問題，做好賦能工作。”

　　此外，連慧娟還指出，代理商需要具備格局。多年來，宇環(huán)潔沒有通過釋放政策或者提出要求倒逼分銷渠道打款提貨，而是通過幫助銷售的方式，一起做好市場，提升市場銷售占有率，并以此來提升宇環(huán)潔的銷售。例如通過施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓分銷渠道的服務(wù)品質(zhì)有保障，幫助分銷渠道長期發(fā)展。而這種“健康”的合作模式，也使宇環(huán)潔獲得了當(dāng)?shù)睾献髑郎痰暮迷u。宇環(huán)潔在區(qū)域市場的成績、影響力以及推崇的服務(wù)理念，正與“金渠獎”的評選標(biāo)準(zhǔn)相一致，也因此脫穎而出進(jìn)入了榜單，獲得了行業(yè)的認(rèn)可。