如今暖通行業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)無須贅述，面對充滿著不確定性的市場走勢，經(jīng)銷商們也亟需審視自我經(jīng)營成本，以尋求破局解法。對此，宇環(huán)潔(廈門)暖通科技有限公司總經(jīng)理連慧娟表示：“在難以確定市場未來趨勢的情況下，宇環(huán)潔的策略是通過精細(xì)化運(yùn)營和戰(zhàn)略聚焦實(shí)現(xiàn)生存與進(jìn)一步發(fā)展，而非盲目擴(kuò)張和跟風(fēng)布局。”基于此，宇環(huán)潔正通過管理流程優(yōu)化、低效業(yè)務(wù)收縮、服務(wù)能力強(qiáng)化等一系列舉措重構(gòu)成本與投入的平衡。

宇環(huán)潔(廈門)暖通科技有限公司總經(jīng)理 連慧娟

　　穩(wěn)定自身發(fā)展內(nèi)核，管理流程持續(xù)優(yōu)化。“市場環(huán)境的深層調(diào)整令一線人員壓力陡增，暖通行業(yè)人才流失率進(jìn)一步升高，因此銷售和技術(shù)型人才的引進(jìn)、培養(yǎng)如今成為宇環(huán)潔成本壓力的重要一環(huán)。”連慧娟表示。同時，她也注意到保持經(jīng)營定位的重要性，以及因市場競爭升級而不斷拔高的隱形成本。因而宇環(huán)潔也進(jìn)行了針對性的流程管控優(yōu)化，例如在人才培養(yǎng)、服務(wù)升級等必要的方面保持固定比例甚至加大的投入，并不因為市場環(huán)境的起落而大幅增加或減少。對于潛力下行的業(yè)務(wù)板塊則減少投入，優(yōu)化資源配置。不難看出，在市場更加“渾濁”的現(xiàn)狀下，宇環(huán)潔正通過一系列管理流程的持續(xù)優(yōu)化筑牢自身發(fā)展的內(nèi)核。

　　堅持“三條腿”走路，深拓投入價值。連慧娟提到：“一直以來我們就堅持從渠道市場、中小項目市場、服務(wù)市場三大板塊去向內(nèi)發(fā)力，以增強(qiáng)投入的價值轉(zhuǎn)化。“作為當(dāng)?shù)貐^(qū)域的老牌代理商，宇環(huán)潔所服務(wù)的客戶不僅有終端消費(fèi)者，也有工程及零售渠道的合作分銷商，因此憑借多年的經(jīng)營及渠道開拓經(jīng)驗，宇環(huán)潔選擇進(jìn)一步強(qiáng)化自身渠道合作體系。在中小商業(yè)項目板塊，宇環(huán)潔如今也正做出突破，向著更多項目應(yīng)用場景拓展。“例如在常規(guī)印象中利潤風(fēng)險較高的總包項目，通過項目篩選以及管控的實(shí)踐方法嘗試，我們也能獲得可觀的回報，實(shí)現(xiàn)投入價值。”連慧娟坦言。而在服務(wù)體系建設(shè)方面，則構(gòu)建起售前、售中、售后全流程服務(wù)響應(yīng)，包括開發(fā)OA管理系統(tǒng)和小程序以提升服務(wù)效率，通過數(shù)字化工具優(yōu)化來賦能服務(wù)創(chuàng)新升級，給客戶以及合作伙伴帶來體驗保障。

　　最后，談及2025年及未來市場規(guī)劃，連慧娟表示，面對已然步入存量周期的市場環(huán)境，宇環(huán)潔始終堅持以深耕市場為主導(dǎo)，通過投入價格營銷支持戰(zhàn)略，不斷做大現(xiàn)有市場，深化平臺客戶群體，加大合作力度的投入，提升公司資質(zhì)和競爭力，進(jìn)而找準(zhǔn)目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)市場的深挖。同時，提升管理和服務(wù)能力，為合作伙伴提供便利，實(shí)現(xiàn)共贏。