住宅3.0是家居家電一體化的時代
有地產界人士認為,在2026年上半年,我國將進入房地產3.0時代,標志著這將是一個全民改善的時代,從滿足于“有房住”到追求“住好房”。在這一趨勢下,智能化、便捷化的家電將成為未來住宅設計的核心組成部分。隨著家電產品功能的增加,它們也不再局限于單一功能,而是朝著能夠與家居設計融合的“家居家電一體化”的方向發展,例如可嵌入式安裝、隱藏式布置,并且定制化設計,以融入現代家居的新風尚。
但實際上,“家居家電一體化”在行業內早已不是新鮮概念,近年來不少頭部家居、家電企業都在積極組建戰略聯盟,探索“家居+家電”的新生態,不過更多還是停留在聯合營銷、產品套餐上。站在行業發展的嶄新節點,海信日立積極推進暖通與家裝的深度融合,展現了頭部企業的責任擔當。6月20日,海信日立裝企聯盟CEO發展大會在中國上海召開,旨在與業界大咖、行業翹楚、百家裝企共同推進“家居家電一體化”創新發展。
乘勢而為,機不可失
近年來,暖通與家裝行業之間的合作日益密切,隨著消費者對生活品質和家居環境要求的提升,暖通產品不再僅僅是功能性的選擇,而是需與整體裝修風格和智能化需求緊密結合。中國建筑裝飾協會副會長兼秘書長張京躍在此次會議上表示,如今消費者不再滿足于傳統的家裝四面體解決方案,其更加注重生活空間的個性化表達以及整體家居環境的和諧與舒適。這種需求變化促使家裝公司與家電企業不得不重新審視自身的業務模式,尋求跨界合作,以滿足市場對于“一體化”、定制化服務的迫切需求。“當然,家居家電實現一體化發展,是機遇,更是挑戰。這就要求家裝公司與家電企業之間要有更緊密的合作和交流,以確保最終的家居解決方案能夠真正滿足消費者的需求。”張京躍如是說。
海信日立深諳于此。據悉,自海信日立進入家裝市場之際,便著手布局裝飾行業,從總部到分公司全面推進對裝企渠道的推廣與培訓。2013年,海信日立就曾發起針對設計圈層的第一屆HiDesign室內設計大賽,搭建了融合協會、設計師、企業、各行業多元化的交流平臺。對其而言,消費升級的時代背景下,消費者對居住環境的美學追求日益升維,而這與海信日立致力于為用戶打造健康、舒適兼具美感的居住空間理念不謀而合,也正是其攜手業內著名設計師共同HiDesign室內設計大賽的價值所在。在此基礎上,海信日立如今已與超過3000家裝企、設計公司達成合作關系,構建了家裝融合賦能的深度合作模式。這一切,無疑為其推進“家居家電一體化”的發展奠定了堅實基礎。
除消費者需求的持續變化致使海信日立始終重視與裝企、設計師的合作外,在海信日立看來另外還有關鍵一點,即家裝市場已全面進入“下半場”的存量博弈期,“二手房”或將是新的增長點。據住建部公布的數據顯示,2023年1-11月全國二手房成交量和新建商品房銷售面積比2022年同期增長6.9%,全國二手房交易量占全部房屋交易量的比重達到了37.1%。在改善型需求的驅使下,未來“二手房”將存在很大的發展潛力。而裝企不僅承載著連接產品和消費者的重要作用,還掌握著大量二手房主的信息資源,能夠進一步幫助海信日立在市場已然步入存量時代下不斷尋找增量。
對于海信日立在發展期間的表現,張京躍評價道:“在時代發展的新起點上,只有付出不懈的努力,堅持技術革新撐起行業的責任與擔當,才能在追求高質量發展道路上邁出堅實的步伐。面對消費者對于家居環境個性化與日俱增的需求,海信日立憑借敏銳的市場洞察力,通過對技術創新的不懈追求,實現對智能家居技術的研發和應用,為家裝行業提供定制化和解決方案,從而實現了家電與家裝一體化的深度融合,為消費者帶來更加智慧、舒適的生活體驗。”
四大支柱,深度布局
不可否認,當下消費者對品質家居整裝的追求日趨明顯,促進了家裝渠道和家裝設計師成為推動家電家居產業融合的關鍵力量。而“家電家居一體化”不僅是行業發展的必然趨勢,更是實現行業突破的必由之路。
面對市場涌現的機遇與增長點,海信日立已然建立起含產品、渠道、服務、推廣培訓的四大支柱體系:
在產品端,海信日立認為“家居家電一體化”并不是簡單的功能疊加,而是要滿足場景下面多元化、一體化、個性化以及定制化需求。對此,海信日立根據用戶家庭裝修的不同場景,通過向內拓展集團資源、向外拓展舒適家居生態圈,打通上下游,可為用戶提供包括中央空調、熱水等舒適家居一體場景化解決方案;在服務端,因服務是作為品牌和市場的紐帶,能夠幫助品牌迅速地去積累口碑,贏得更多市場份額。針對裝企和用戶交流溝通過程中的重點和需求,海信日立同樣給出了一套針對性的服務體系:一是設計安裝一體化,二是快速互補供貨,三是通過專業售后服務團隊,及時發現用戶問題并解決問題;四是組建專業的巡檢團隊定期巡檢。
在渠道端,針對經銷商與裝企的合作策略,海信日立采取只有簽約達到500萬及以上的經銷商,才能夠與裝企公司達成長期穩定的戰略合作。此外,海信日立規定此類經銷商必須實現銷售、服務、安裝一體化,杜絕銷售安裝服務的“各自為政”。在推廣培訓端,在設計師圈層的運營和推廣上,海信日立堅持以“1個大賽、1個俱樂部”來推動,將設計師納入了海信日立的“朋友圈”,以此實現合作共贏。為了加速“家居家電一體化”概念,海信日立還整合了海信集團旗下的Gorenje、ASKO、璀璨等高端家電品類,為設計師提供了更多的優質產品和服務。當然,海信日立的培訓除了針對經銷商,其更是同步制定了對裝企的培訓的內容,旨在增強裝企對其品牌及其產品的認知和理解,從而將家居家電設計融合,提升整體設計方案的競爭力和用戶滿意度。除此之外,海信日立始終認為,品牌是用戶選擇產品的敲門磚,品牌在用戶心目中的認知度和認可度高,能夠提高全案價值,降低設計師推薦的難度,提升服務的利潤空間。
張文強說:“‘家居家電一體化’深度融合,任重道遠,離不開各位朋友信任與堅持。”基于此,未來海信日立將賡續前行,始終堅守長期主義,與眾多優秀裝企、設計師攜手探索家裝設計美學的創新與應用,從而充分滿足人居環境與美學需求的和諧統一,讓“家居家電一體化”概念得以更深層次的落地,引領行業變革。