詮釋服務(wù)新高度,威樂服務(wù)培訓(xùn)中心全面升級
創(chuàng)新啟航,服務(wù)升級
在持續(xù)探索卓越服務(wù)的征途中,威樂中國服務(wù)團(tuán)隊再度發(fā)力,隆重揭幕全面升級的北京工廠售后服務(wù)培訓(xùn)中心。這不僅僅是一次空間的煥新,更是對品質(zhì)承諾的深化實踐,致力于搭建一個集硬件與精湛技藝于一體的培訓(xùn)平臺,對接服務(wù)商、代理商乃至每一位客戶的多元化、深層次學(xué)習(xí)需求,共同構(gòu)筑高品質(zhì)服務(wù)的牢固基石。
培訓(xùn)中心華麗蛻變:五大維度升級,實力詮釋服務(wù)新高度
歷經(jīng)三個月的精心打磨,威樂全新服務(wù)培訓(xùn)中心于4月9日啟幕,迎接2024年首期卓越服務(wù)商培訓(xùn)課程。此次升級聚焦五大核心領(lǐng)域:
空間布局優(yōu)化:科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)場所,營造高效、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境
培訓(xùn)產(chǎn)品矩陣拓展:涵蓋威樂全系列產(chǎn)品,打造豐富多元的實訓(xùn)資源庫
教材資料迭代更新:緊跟行業(yè)前沿,確保培訓(xùn)內(nèi)容與時俱進(jìn)
師資力量提檔升級:強(qiáng)化講師專業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)能力,塑造服務(wù)知識傳播的中堅力量
實操培訓(xùn)體系強(qiáng)化:聚焦實戰(zhàn)技能提升,讓理論與實踐深度融合
首期培訓(xùn)課程:三大篇章精彩展開,全方位錘煉服務(wù)工程師的專業(yè)素養(yǎng)
安全與儀表檢測篇
威樂服務(wù)將現(xiàn)場安全置于所有工作的核心位置,全新打造的培訓(xùn)中心大幅拓寬并深化了安全培訓(xùn)范疇,內(nèi)容緊貼實際,針對性地涵蓋了項目服務(wù)中可能遭遇的各類安全挑戰(zhàn),致力于內(nèi)化工程師的安全行為規(guī)范,確保每項服務(wù)前的工單風(fēng)險評估無遺漏,操作全程嚴(yán)格遵循威樂及客戶制定的安全規(guī)程。中心增設(shè)了大量專業(yè)檢測儀器儀表的實操課程,使工程師能夠熟練掌握先進(jìn)工具,迅速且精確地分析設(shè)備運(yùn)行狀況與性能,進(jìn)一步加固安全根基的同時,也極大提升了數(shù)據(jù)測量與分析的實戰(zhàn)精準(zhǔn)度。
產(chǎn)品實訓(xùn)篇
威樂培訓(xùn)中心現(xiàn)已全面納入威樂的明星產(chǎn)品,包括Wilo-Atmos GIGA I/B/N系列管道及端吸離心泵、Wilo-TERA-SCH臥式雙吸泵及Wilo-Helix立式多級泵,聚焦核心設(shè)備的安裝調(diào)試精髓。培訓(xùn)內(nèi)容深入解析每款水泵的安裝難點與調(diào)試技巧,尤其重視通過實操演練拆解與組裝過程,確保每位學(xué)員親自動手,沉浸于威樂全系列水泵的精髓之中。這模式可直擊水泵拆裝技術(shù)要領(lǐng),錘煉學(xué)員的實戰(zhàn)技能。
創(chuàng)新模塊研習(xí)篇
培訓(xùn)中心模擬真實項目環(huán)境,直面水泵安裝調(diào)試的復(fù)雜挑戰(zhàn),設(shè)立專項模塊:從臥式泵的聯(lián)軸器精密對中,到COR智能機(jī)組的高級調(diào)試;從Wilo-Helix VE泵的深度解析,到臥式端吸泵的系統(tǒng)化安裝;再到污水處理明星產(chǎn)品Wilo-TR攪拌器與RZP附件的精細(xì)裝配。每一分項,均由資深講師精辟講授,輔以全程實操,確保學(xué)員不僅知其然,且能動手行其道。這一沉浸式學(xué)習(xí)體驗,深刻強(qiáng)化了對威樂產(chǎn)品安裝調(diào)試重要性的理解,全方位提升學(xué)員應(yīng)對項目現(xiàn)場難題的實戰(zhàn)能力,為威樂卓越服務(wù)提供強(qiáng)大后盾。
為期三天的深度培訓(xùn),學(xué)員們不僅深入洞悉威樂各類產(chǎn)品的安裝調(diào)試與維修服務(wù)精髓,更在面對面實操教學(xué)中收獲了精準(zhǔn)答疑、高效溝通的寶貴體驗。