三年疫情對于西安市場企業的考驗是巨大的，不僅需要企業具有專業的服務能力，在某種程度上又需要持續保持資金鏈的良性循環流動。聚焦在工程市場也是如此，陜西凈美電器有限公司總經理朱來強表示，西安市場三年來最大改變大約就是資金鏈緊張以及心態的改變：一方面，政府采購項目雖然已經啟動和進駐，但由于疫情防控的需要，政府流動資金變少，企業回款變得漫長；另一方面，隨著眾多房地產企業不斷爆雷，市場下行，導致很多企業包括凈美電器在內有不少項目由于擔心結款問題都不敢先供貨。

 

　　市場變化所帶來的直接的困難就是價格競爭，朱來強表示當疫情結束，不少堅持下來的企業都以為很多細分市場能夠開發時，其實西安市場價格競爭以及市場環境比想象中更加惡劣。朱來強解釋道：“西安市場一直在內卷，除了不同品牌之間的內卷，同品牌之間也在內卷。其實疫情堅持下來的企業一直都在相互競爭，利潤在某種程度上已經是‘裸奔’了。對于客戶來說，無論用什么方式引流過來，無非需要用更少的資源得到更多的服務，而在價格戰的泥淖中，對于企業來說只能憑借優化流程、節省綜合成本等方式‘硬撐’，看誰能夠堅持下來。”

 

　　與此同時，為了應對西安市場價格競爭的挑戰，凈美電器也在修煉內功，在流程以及服務方面不斷下功夫，以期打造動態護城河在市場中更平穩地前行。實際上，凈美電器的配套項目在西安市場有口皆碑，已經贏得了不少的贊譽。朱來強說道：“在配套市場，我們一直堅持將流程化管理，它包括前期設計、中期施工以及后期服務等各方面都做到盡善盡美，唯有精深和專業，才能贏得客戶的口碑。當然，美的也給予了包括政策、門店裝修、培訓資料更換以及各個細節元素方面的更換等方面的支持，這些綜合積淀出了凈美電器在西安市場的優勢。”

 

　　值得一提的是，為了在價格競爭中突圍而出，針對客戶接收貨物有困難情況，凈美電器亦是打造了自己的服務團隊，為客戶提供省心便利的安裝服務。“一些工程項目，物流只送到項目地，這時候就需要我們的團隊將產品送到建筑的具體層樓進行安裝。不僅如此，在報修端，我們的團隊也能跟美的售后形成互補優勢，更好并及時地為客戶處理問題。”朱來強說道。實際上，凈美電器亦是能夠定制化服務，以“煤改電”項目為例，如果項目需求量很大，凈美電器依托自身完善的服務流程亦是能夠做到專業定制。  

 

　　“由于今年西安市場保障房項目涌現出機遇，當下我們的規劃就是搶占這這一份市場，以更精細化的服務和更具口碑的企業形象開辟更多的增長曲線，以期在愈發艱難的市場不斷破局。世上無難事，只怕有心人。”對于近期的目標規劃，朱來強說道。市場越發艱難，也就需要企業涌現更多活力，可以看到，凈美電器已經做好了準備，在新的市場環境中不斷前行。