從十年的一線品牌職業經理人轉身自主創業，擺脫既有框架摸索“熱”的邊界；到聚焦產品，玩轉地暖系統中涉及的所有輔材，甚至自己開廠、建模、創新產品等等；再到此后聚焦服務，通過對上下游產業鏈的正優化，實現真正優質優價的產品，溫輝走過的二十余年中，不僅僅有著簡單的身份轉變，更積淀了其對行業的理解和判斷，乃至發展趨勢的洞察。以堅持催動正向飛輪，經過臨界點才能邁上新的臺階，就是溫輝個人經歷的最好詮釋。

 

湖南漢格供應鏈有限公司常務副總 溫輝

　　“在大企業做職業經理人時間久了之后，心態會逐漸懈怠和疲憊，可能也跟當時自己的能力和發展遇到了瓶頸有關。尤其在知名家電企業做職業經理人的時候，我們省級銷售公司都是自負盈虧的。2008年的經濟危機中我們虧損了200多萬，當時自己的狀態、渠道的狀況都到了臨界點，壓力太大了，就辭職休息了一段時間調整狀態。正好當年的湖南區域的冰災也比較嚴重，幾經考量，我最后選擇了制熱這個行業，并且聚集了同樣是職業經理人出身的一批人一起創業。”溫輝坦言道，“當然，剛開始的三五年一直在花錢買教訓，無論是內部身份角色的轉變，凡事得親力親為，還是需要面對外部的當地老牌經銷商的‘擠兌’，渠道的質疑，甚至是品牌方去代理化的‘拋棄’等等，都給我以及團隊帶來了不小的挑戰。包括近幾年生意越來越差，但成本卻上漲的很厲害，利潤逐年下滑等等，都讓我們反復考量要如何破局，如何應變。”

 

　　即便如此，經歷過暖通產業變遷史的溫輝也從未想過離開這個行業。“事實上，從之前我從業的經驗、閱歷、能力等等來看，我都更適合在體量很大的行業中尋找自己的定位。以壁掛空調為例，好像無處不在，但至今仍舊還有很大的需求量，所以在我判斷中，采暖行業也是這樣的，基于民眾不斷提高的舒適度需求和當下尚未完全普及的市場應用，未來一定可以發展成為千億甚至萬億級別的市場，我們在這里面就有非常多的可能。而這也是我們始終堅持的原因。”

 

　　聚焦行業變化，溫輝徹底轉換了公司的整體運營思路，從傳統的材料囤貨商轉型迭代為服務商。角色的轉變似乎意味著湖南漢格需要承擔更多售前售后的環節，但在溫輝的視角中，這只是回歸了代理商的初心。“我們2015年剛剛進入行業的時候，其實面對的大多都是異業轉行的經銷商，需要從地暖怎么做、系統怎么設計、彼此之間如何配合之類的開始培訓。所以，當時作為代理商，我們是有服務的，只是做大了之后，慢慢背離了初心，變成一手交錢一手交貨，簽年度任務等等。所以，嚴格意義上來說，不是市場更難做了，是我們沒有堅守住初心，那發展的道路越走越窄，也是必然。”

 

　　時至今日，湖南漢格已經實現了供應鏈一體化，不僅能夠保證60%的材料實現自主合資生產，同時也在倉儲物流上更進一步，從以往只能覆蓋長沙區域及周邊市場的物流送達方式，迭代至將分倉布點至二級市場，實現全省任何地方都能隨時隨地送貨上門的模式，大幅提高效率，同時降低分銷渠道的進貨成本。而這恰恰是因為溫輝對未來市場的判斷：未來一定是更具效率的當地化服務更有優勢。