重要時刻，威樂卓越服務保障中國航信數據中心安全運行
發表于： 來自：Wilo威樂水泵
中國共產黨第二十次全國代表大會于10月16日上午10時在北京人民大會堂開幕！
二十大的勝利召開是在中國人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程，更是向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會。
二十大期間 數據中心安全保障
作為全球網民最多、聯網區域最廣、信息化程度與日俱增的網絡大國，尤其在二十大期間，龐大的互聯網數據處理、數據的安全穩定就成了全國各地的“數據中心”極其重要的任務。
中國民航運輸旅游業信息技術和商務服務提供商，中國民航信息網絡股份有限公司（中國航信）所運營的信息系統被列為國務院監管的八大重點系統之一，是全球第四大GDS旅游分銷系統提供商，應用于民用航空運輸及整個旅游業的大型計算機信息服務系統；并擁有全球最大的BSP（全國集中化的機票銷售、報告和票款結算系統）數據處理中心。
威樂保障中國航信數據中心制冷系統輸配安全
民航商務信息系統的數據安全性、及時性以及準確性是極其重要，尤其是在國家重要會議期間更是必須達到戰略高度，保障民航信息數據中心的無故障運行成為中國航信的重點工作。
即刻響應 快速部署
今年是威樂集團成立150周年，秉承“卓越服務，全程無憂”的服務理念，威樂中國服務部也在持續進行客戶關懷活動。作為威樂中國最重要的數據中心用戶之一，工程師對現場水泵進行了巡檢，客戶也提出國家重要會議期間水泵巡檢維保服務需求，在威樂服務部收到用戶需求后，便在第一時間迅速成立了專項管理小組。
專業團隊 及時保障
針對中國航信數據中心的現場工況及應用場景精心甄選經驗豐富的工程師，即刻組建了維保服務團隊。要知道在疫情防控之下，售后團隊人員調配是非常困難的，這就要求符合項目防疫要求的專業售后工程師，加班加點去完成各項維保工作。
克服重重困難 4*24小時專屬服務
拿到任務后，威樂的售后工程師便開啟了專屬服務模式，第一時間就對中國航信數據中心現場制冷系統中的24臺Wilo-SCP雙吸泵，12臺Wilo-NLG臥式端吸泵，以及12臺Wilo-MHI補水泵進行水泵運行檢查和記錄，對發現的問題及時處理，短短一周內完成所有設備的巡檢維保，并在現場儲備多種配件，以防可能出現故障。
中航信數據中心現場設備負責人表示：“項目重點保障服務期間，威樂的售后工程師的快速響應和專業的技術支持，并為我們提供了全天候的現場專業服務工程師的巡檢，保障了整個會議期間水泵安全運行。”
其實，類似重大會議和節日期間威樂保駕護航數據中心的項目還有很多，例如阿里巴巴內蒙古烏蘭察布數據中心、廊坊潤澤數據中心、華為、騰訊等互聯網公司和中國移動、聯通等通信運營商數據中心，都能看到威樂服務工程師日常巡檢維保的身影，為威樂用戶提供快速、高質量的卓越服務。
“威樂作為一家全球領先的水泵及水泵系統提供商，眾多水泵產品大量運用在各個數據中心，為了讓使用威樂產品的客戶無憂，威樂服務秉著 - 卓越服務 全程無憂 的服務理念，針對數據中心客戶服務需求，提供定制化的服務解決方案。” 威樂中國售后服務部總監杜聰介紹到。
威樂卓越服務為用戶提供威樂產品全方面解決方案，包括：
水泵安裝調試
系統聯調
水泵巡檢
現場維修
返廠維修
培訓服務
備件服務
維保服務
能效體檢
節能改造等全生命周期的產品服務
