重慶德莫暖通吳蔚:向更精細(xì)的專業(yè)化經(jīng)營邁進
近年來,重慶以輻射、全空氣等為核心的多恒市場釋放出積極的信號,重慶德莫緊跟市場發(fā)展潮流,將經(jīng)營業(yè)務(wù)從兩聯(lián)供系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了技術(shù)要求更高的輻射系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,為自身找到實現(xiàn)持續(xù)增長的“第二曲線”。在總經(jīng)理吳蔚看來,業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型不僅是系統(tǒng)的進階,更是對客戶群體進行聚焦。而面向高端客戶群體的需求,對于重慶德莫的專業(yè)性也提出了更高的要求?;诖耍貞c德莫在持續(xù)強化自身輻射系統(tǒng)專業(yè)化設(shè)計的同時,對業(yè)務(wù)模式持續(xù)優(yōu)化,以此在更精細(xì)化的經(jīng)營路徑上走得更遠。
重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理 吳蔚
吳蔚指出,不同于從無到有開拓一條全新業(yè)務(wù)線,重慶德莫的“第二曲線”是針對熟悉的業(yè)務(wù)進行優(yōu)化重塑。在當(dāng)下市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等環(huán)境下,面對這些經(jīng)營中的痛點,重慶德莫放棄低端市場,轉(zhuǎn)而專注于更高端的產(chǎn)品發(fā)展,以降低“價格戰(zhàn)”帶來的消耗。“通過聚焦中高端客戶,為其匹配相應(yīng)的高端輻射系統(tǒng),不僅能夠?qū)W⒂趯沃底龃?,服?wù)更優(yōu)質(zhì)的客戶,也能夠降低管理成本和備貨囤貨方面的壓力,整體運營成本也會隨之下降?!眳俏笛a充道。
當(dāng)然,“第二曲線”的打造并非一帆風(fēng)順,重慶德莫在轉(zhuǎn)型的過程中也曾遭遇過波折。據(jù)吳蔚介紹,他也考慮過引入其他包括暖通、門窗等不同領(lǐng)域的產(chǎn)品線來擴大客戶的單值,但這也容易導(dǎo)致專業(yè)度的偏離。他認(rèn)為:“對于經(jīng)銷商來說,專業(yè)是取得長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。除此之外,產(chǎn)品品質(zhì)、集成能力以及服務(wù)質(zhì)量也是決定他們能否在市場上立足的重要因素?,F(xiàn)在很多經(jīng)銷商都在嘗試全案設(shè)計,業(yè)務(wù)面延伸得很廣,但這要求經(jīng)銷商具備更高的專業(yè)度,需要進行系統(tǒng)性的整合與規(guī)劃,同時自身的精力也會得到分散。因此,我們還是專注于自身的優(yōu)勢,將輻射系統(tǒng)做精做透,通過精細(xì)化的經(jīng)營,持續(xù)強化自身的核心競爭力?!?/p>
相較于當(dāng)?shù)厥袌鲋写蠖鄶?shù)經(jīng)銷商依賴規(guī)?;蛑刭Y產(chǎn)運營,重慶德莫在實現(xiàn)“第二曲線”的發(fā)展路徑上,著重以服務(wù)為先的信念,深入了解產(chǎn)品特性、市場需求和客戶反饋,確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。吳蔚還透露,自2023年年初,重慶德莫將客戶畫像聚焦中高端用戶群體,并將業(yè)務(wù)模式進行調(diào)整來適配精細(xì)化經(jīng)營的發(fā)展路徑,截至目前,盡管銷量同比并未有顯著增長,但隨著時間的積累和客戶口碑的沉淀,勢必會為其帶來更為可觀的效益。在此期間,重慶德莫也將持續(xù)深化精細(xì)化經(jīng)營策略,包括持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)和尋找更優(yōu)秀的品牌進行深度合作,從而更好地應(yīng)對市場變化并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。