不論是宏觀的經(jīng)濟環(huán)境還是微觀行業(yè)市場，總是存在諸多變化，而面對不斷變化的市場，需要以最穩(wěn)健的方式去經(jīng)營，陜西思達得電子科技有限公司總經(jīng)理李玉軍表示這是自己在西安市場深耕近十年的經(jīng)驗之談。但從公司穩(wěn)步向前的發(fā)展情況來看，“穩(wěn)扎穩(wěn)打”并不是泛泛的經(jīng)驗之談，而是凝結(jié)著智慧的經(jīng)營之法。

陜西思達得電子科技有限公司總經(jīng)理李玉軍

 

　　在李玉軍看來，思達得是與西安的暖通及宅配機電行業(yè)一起發(fā)展成長起來的，因此也見證了行業(yè)逐步走向了高度競爭的階段，盡管相較于以前，當(dāng)?shù)赜脩舻母纳菩托枨蟛粩嘣黾樱?dāng)前傳統(tǒng)中央空調(diào)同質(zhì)化競爭激烈、利潤空間縮減、三年疫情過后消費降級問題凸顯都成為了既定的事實，面對棘手的挑戰(zhàn)，李玉軍依舊強調(diào)穩(wěn)中求進。

 

　　想要穩(wěn)定發(fā)展，李玉軍認為首先要具備強大的產(chǎn)品陣線：“消費者差異化需求是當(dāng)前市場最顯著的特征之一，住房面積、家庭人口、消費水平等都會影響他們的購買傾向，所以經(jīng)營產(chǎn)品線勢必要拓寬，這也最終促成了公司與東芝的合作，因為不論是高端進口機還是強調(diào)性價比的產(chǎn)品，不論是用于高端別墅還是普通住宅房，都可以找到相應(yīng)的解決方案。”

 

　　除了產(chǎn)品，李玉軍更強調(diào)服務(wù)的重要性，因為在他看來服務(wù)能力的提升才是真正意義上打造自身的核心競爭力，并且能夠吸引更加穩(wěn)定、牢固的客流量。從方案設(shè)計到現(xiàn)場施工到流程管理每一個環(huán)節(jié)，思達得都有一套嚴格的實施標準，而最終想要達成怎樣的目標，李玉軍用了最樸素的話來概括——用戶選擇我們之后不后悔。而在不后悔的基礎(chǔ)上，一位好評用戶能輻射更多的潛在用戶。通過對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析復(fù)盤，思達得整體的合作項目中，有40%是由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來的。所以不難看出強大的服務(wù)能力所能創(chuàng)造的價值遠比想象中要大，這也是李玉軍堅持做好服務(wù)的關(guān)鍵原因。

 

　　盡管一直強調(diào)“穩(wěn)”為先，但“穩(wěn)”只是策略，最終的目的是實現(xiàn)發(fā)展。疫情的三年里，思達得很多動作放緩，既有被動的環(huán)境束縛也有主動選擇的收縮，為的就是積蓄能量，在市場向好時有力出擊。“此前，我們縮減店面、控制規(guī)模是為了降低風(fēng)險，今年開年以來，市場在逐步恢復(fù)，我們也要調(diào)整戰(zhàn)略，尋求發(fā)展。首先要擴充店面，但與傳統(tǒng)方式不同，我們會選擇有一定能力的合作伙伴，圍繞小范圍內(nèi)的客戶設(shè)置小門店，實現(xiàn)精準對接服務(wù)。此外，我們還會聯(lián)合裝修公司、設(shè)計師，設(shè)立專門的事業(yè)部，制定單獨的核算模式，通過一線流量的抓取，占領(lǐng)先機。”李玉軍如此說道。

 

　　行業(yè)向前發(fā)展，注定了新的需求、新的挑戰(zhàn)會持續(xù)不斷的出現(xiàn)，而李玉軍會繼續(xù)堅持“穩(wěn)”字當(dāng)先的經(jīng)營思路，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好產(chǎn)品、服務(wù)以及渠道等，帶領(lǐng)思達得隨著行業(yè)的進步成熟邁上更高的臺階。