第三屆“格力杯”全國商用空調服務技能大賽落幕

發表于：2023-03-15 17:10:24 來自：格力中央空調

　　3月11日，珠海格力電器第三屆“格力杯”全國商用空調服務技能大賽(以下簡稱“大賽”)在蓉城——成都擂響戰鼓。作為暖通領域的標志性賽事，此次大賽由珠海格力電器股份有限公司主辦，由四川格力電器中央空調安裝工程有限責任公司承辦，并得到中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會等行業協會的鼎力支持。

　　01、賽前交流

　　群英薈萃，大賽邀請了中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會、四川省制冷學會、?南交大、成都紡專等協會成員、高校教授作為嘉賓、裁判。

　　烽煙再起，大賽集結了全國各地200余名格力技術精英在格力電器四川實操基地同場競技，切磋交流。

　　領導致辭　　

　　珠海格力電器商用技術服務部何國軍部長首先傳達公司領導李（剛飛）總對2023年商用空調服務技能大賽工作的指示。李總對本屆服務技能大賽的舉辦表示熱烈祝賀，希望全國各參賽選手沉著應戰，相互學習，通過技能大賽這個平臺展示我們格力服務人良好精神風貌，同時也指出全國銷售公司須大力發展實操培訓與實訓基地建設，注重一線服務工程師實操能力提升，全面提升服務工作能力和水平，助力銷售目標達成。接著何部強調，“心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉”，作為格力售后服務人員，大家要苦練基本功，提升自己的服務水平。“精工藝，優服務”不僅是對格力售后服務人員的要求，同時也是格力對用戶的責任與承諾。格力將秉持“用戶的每一件小事，都是格力的大事”的信念，不斷優化工藝標準，完善服務理念，以“敢闖、敢干、破局”的精神開拓商用售后服務新篇章。

　　四川新興格力電器銷售有限責任公司總經理包偉先生對全體嘉賓、評委、參賽人員的到來表示熱烈的歡迎。包總表示作為第三屆“格力杯”商用空調服務技能大賽承辦方，一定做好此次大賽的保障工作；希望大家互相學習、取長補短，能夠賽出成績、賽出水平、賽出風格，展示出格力售后服務人員的風采。

　　中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會秘書長李國群先生首先對大賽的舉辦致以誠摯的祝賀，其表示大賽的舉辦為中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會多年來規范行業服務，弘揚工匠精神，誠信體系建設的引導呼吁得到行業品牌企業積極配合響應感到欣慰，中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會更加有信心做好行業規范服務的宣傳工作。最后李秘書長希望參賽選手依靠格力這個大平臺能夠“學有所得、學有所獲，學有所長”。

　　蒞臨本次大賽的領導還有：珠海格力電器商用空調技術二部蘇玉海部長。

　　02、大賽創新點

　　不同于以往形式單一、內容枯燥的比賽，本次大賽以“樹立行業標桿，培養工匠人才”為宗旨，在賽程賽制、比賽形式上積極創新，強化大賽考點、豐富賽事內容。

　　比賽現場設立水(地)源熱泵螺桿機組、二聯供機組等多種類型機組安裝標準展示，為選手提供深入學習格力產品核心技術的機會。

　　1、安裝調試　　

　　格力精工“現身”安裝現場　

　　砥礪數載，匠心未止，格力電器結合中央空調產品特性，綜合市場分析，客戶使用調研，售后問題反饋等數據，歷經多年研發，形成一套全新工藝標準——格力精工。

　　以往比賽通常只安裝室內機及管道部分，比賽使用的安裝輔料標準不一，較多重要安裝細節無法體現。本次安裝比賽采用全新格力精工工藝，使用標準化格力精工輔材包，1:1還原用戶家庭安裝情況，對安裝調試全流程進行考量。

　　2、維修實操　

　　模擬各類系統故障　　

　　全新設置維修環節，在沒有實操基地時，維修比賽難以開展。本次維修比賽格力電器四川實操基地“以身試技”，運用基地內正常的空調設備，自造故障點，模擬實景維修區，考驗選手們在真實運行場景中的快速維修處置能力。聯動行業專家，進行現場指導，從系統的底層原理解析維修方法，充分提高維修技術的適配性。

　　3、大賽頒獎點評　　

　　學有所獲、滿載而歸　　

　　本次大賽是目前空調企業售后技能比拼人數規模最大、形式內容最豐富的比賽；安裝、維修比賽全程帶電操作，考驗選手技能水平、心理素質，為此次大賽帶來了不一樣的生機與活力。比賽結束，評委點評每位選手操作細節，指出優劣，讓選手能夠有學有所獲，精益求精；每一位參賽選手也通過自己的努力乘興而來、滿載而歸。

　　4、賽事活動聯動　　

　　大賽影響力入高校進家庭　　

　　賽事之外，格力電器更通過賽事活動聯動的方式，豐富大賽的意義。面向家庭中央空調消費者的“格力精工品質推薦官”活動，以及面向高校暖通專業學生的現場考察交流活動，與大賽同步開啟三位一體的賽事組合拳，讓消費者親鑒格力品質，更為莘莘學子樹立職業信仰，驅動格力所倡導的“工匠精神”，真切走進消費者和國家未來建設者的內心。