什么是家庭醫(yī)生？

　　家庭醫(yī)生是指對服務(wù)對象實(shí)行全面的、連續(xù)的、有效的、及時(shí)的和個(gè)性化醫(yī)療保健服務(wù)和照顧的新型醫(yī)生，他以家庭醫(yī)療保健服務(wù)為主要任務(wù)，提供個(gè)性化的預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、健康教育服務(wù)和指導(dǎo)，使用戶足不出戶就能解決日常健康問題和保健需求、得到家庭治療和家庭康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。

　　

　　試問這樣的家庭醫(yī)生服務(wù)誰不想擁有？如果家里的中央空調(diào)也有這樣一個(gè)專屬的“家庭醫(yī)生”，您想要嗎？

　　這樣的生活無需想象，即刻便能兌現(xiàn)。日立智家APP即將推出“預(yù)診斷功能”，可以對家里的中央空調(diào)進(jìn)行定期體檢、故障自檢以及一鍵報(bào)修等功能，相當(dāng)于給家里的中央空調(diào)請了一位專屬“家庭醫(yī)生”。

　　

　　解決用戶痛點(diǎn) 全面提升用戶體驗(yàn)　　

　　中央空調(diào)的保養(yǎng)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，離不開專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。中央空調(diào)系統(tǒng)構(gòu)造復(fù)雜，室內(nèi)機(jī)和管道都采用吊頂式安裝，出現(xiàn)故障，無專業(yè)的中央空調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難上手拆卸。

　　

　　此外中央空調(diào)的定期清洗也十分必要。需要格外的注意，在清洗的時(shí)候最好由專業(yè)人員清洗，否則極易對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)造成損害。還有一部分人會(huì)清洗空調(diào)中的過濾網(wǎng)，但實(shí)際上并沒有真正清洗空調(diào)內(nèi)部，依然存在健康隱患。

　　

　　針對上述普遍存在的痛點(diǎn)及弊端，日立智家APP即將推出的“預(yù)診斷功能”都能解決。日立預(yù)診斷功能，采用與G-AI故障預(yù)判相同原理，通過對故障數(shù)據(jù)建模進(jìn)行預(yù)警，但日立采用數(shù)據(jù)深挖和人工智能算法，對空調(diào)漸變性故障進(jìn)行診斷，預(yù)警準(zhǔn)確度更高。

　　通過日立智家APP“預(yù)診斷功能”，用戶可以定期對家里的中央空調(diào)進(jìn)行健康診斷，實(shí)時(shí)掌握空調(diào)的健康狀態(tài)；同時(shí)還能進(jìn)行6大故障自檢，如空調(diào)制冷劑欠充、制冷劑過充、壓縮機(jī)異常、室外機(jī)散熱不良、室內(nèi)膨脹閥失效、室內(nèi)過濾網(wǎng)臟堵等問題可以實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警，避免因小失大造成高額維修；此外，APP里還可以實(shí)現(xiàn)故障在線，一鍵報(bào)修，無需因人工診斷耽誤時(shí)間。

　　

　　日立智家APP推出的“預(yù)診斷功能”，不僅有效解決了用戶在使用中央空調(diào)產(chǎn)品上碰到的一系列問題，也全面增強(qiáng)了日立中央空調(diào)用戶在使用中的體驗(yàn)感，進(jìn)一步提升了日立中央空調(diào)的服務(wù)品質(zhì)。

　　

　　推動(dòng)中央空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級　　

　　在中央空調(diào)行業(yè)，故障診斷、故障預(yù)警等功能在一些品牌身上并不鮮見，但包含健康診斷、故障預(yù)警、智能化診斷、故障一鍵報(bào)修等全部功能，等同中央中央空調(diào)專屬“家庭醫(yī)生”的 “預(yù)診斷功能”算得上是行業(yè)頭一份。

　　

　　日立中央空調(diào)在服務(wù)方面的創(chuàng)新始終走在行業(yè)前列。高效專業(yè)的售后服務(wù)體系，以客戶滿意為目標(biāo)，接力并兌現(xiàn)日立高品質(zhì)空調(diào)的承諾。日立中央空調(diào)精工精匠，對包括安裝工具、安裝工藝、安裝流程等施行標(biāo)準(zhǔn)化，不僅引起了用戶以及市場的強(qiáng)烈反響，后期也帶動(dòng)了不少品牌對自身安裝質(zhì)量進(jìn)行提升，在一定程度上推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　可以想象，日立智家APP推出“預(yù)診斷功能”后，勢必會(huì)再一次引發(fā)關(guān)注。而日立中央空調(diào)在服務(wù)上推出的這一創(chuàng)新舉措，對整個(gè)中央空調(diào)行業(yè)和其它品牌來說，也將起到示范的作用和效果，再一次帶動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)升級。