近日，天加順利通過CAS、CTEAS雙體系認(rèn)證，榮獲“CAS售后服務(wù)認(rèn)證五星級”和“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級（卓越）”認(rèn)證證書，這是對天加專業(yè)售后服務(wù)體系的再一次肯定。

　　天加此次獲得的“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級（卓越）”證書，是由全國商品售后服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會認(rèn)證的，目前最高的售后服務(wù)認(rèn)證等級，該證書的獲評，意味著天加在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面都居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。　　

　　據(jù)悉，《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價(jià)規(guī)范》（CTEAS1001-2017）認(rèn)證體系是企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，是對全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的升級和完善，在《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》（GB/T27922）和相關(guān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上提出了更高要求。

　　自1991年成立至今，公司始終堅(jiān)持以“專業(yè)能力，專注客戶；成長自己，成就客戶；始終陪伴，創(chuàng)造價(jià)值”為使命，致力于成為客戶最可信賴的潔凈環(huán)境和能源利用的專業(yè)顧問與合作伙伴。　　

　　7*12小時(shí) 貼心服務(wù)　　

　　天加擁有專業(yè)的400客服中心，提供7*12小時(shí)電話服務(wù)，并支持在線客服線上答疑、報(bào)修，為客戶提供全天候貼心服務(wù)； 為保證客戶的利益，400客服作為代表客戶的獨(dú)立第三方，全程跟蹤產(chǎn)品報(bào)修及投訴問題的處理，客觀記錄客戶訴求并落實(shí)處理和反饋結(jié)果閉環(huán)?！　?/div>