寧波市鴻贏暖通童偉標:銷售與服務并重
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“據我了解,現如今單純賣設備賺取差價的經銷商已經非常少了,或多或少都會涉及一些售中以及售后服務,甚至是維保服務,其實就是一整套完整系統的銷售。如果想要實現長久發展肯定要銷售和服務并重,單純賣設備注定不是長久之計。因為現在大部分客戶都需要售后服務,實際上售前、售中、售后服務,以及包含其中的各種方案配置應該是結合在一起的,不應該割裂。因此,寧波市鴻贏暖通設備有限公司現在也是朝著系統銷售這個方向在發展。”談及賣設備與賣系統的差別及經銷商的轉變,寧波市鴻贏暖通設備有限公司總經理童偉標在接受采訪時如此說道。
不過童偉標表示,寧波市鴻贏推進系統銷售的做法非常簡單,無非就是在做好銷售的前提之下,同時做好服務,童偉標認為只有銷售與服務并重才能做好系統銷售,以銷售養服務,以服務促銷售,這是最為理想的狀態。因此,對于系統銷售,童偉標認為經銷商還應該具備完備的服務團隊來負責具體事項的落地實施。
“以我們目前在大力推廣的天氟地水熱泵兩聯供系統為例,在最初推廣的時候,消費者的接受度也不高,他們有很多顧慮,但是當我們把整個過程都做好之后,消費者的顧慮自然而言就沒有了。”對于未來,童偉標坦言,單純賣設備的戰術已經不符合目前行業的發展,誰能率先走出一條更能滿足消費者需求的路子,誰就搶占了先機,贏得了市場,在這條路上,寧波市鴻贏一直在努力。“下一步,該嘗試走服務競爭這條路了。”童偉標如此說道。
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