在暖通空調(diào)行業(yè)，小公裝市場是一個十分成熟的市場，也正是如此，該市場的競爭也十分激烈，2020年則更為甚之。值得慶幸的是，2021年小公裝項目市場趨勢一面向好。廣西市場也同樣如此，柳州市阿歷斯商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王鵬表示：“相比于2020年，2021年整體經(jīng)濟環(huán)境上行，小公裝項目市場也開始回溫，以餐飲、KTV為代表的小公裝項目迅速開建，市場逐步回到正常軌跡。然而不可否認的是，小公裝市場的競爭仍然激烈。可以發(fā)現(xiàn)，小公裝市場最直接的競爭就是價格的比拼，項目方都會去詢價、貨比三家，價格戰(zhàn)成為了小公裝市場最為普遍的現(xiàn)象。而在此之中，我認為不管是在疫情前還是疫情后，守住價格底線才真正的守住了小公裝市場。”

　　

　　價格是服務的保障，換而言之，沒有合理的價格，就很難擁有滿意的服務。在王鵬看來，低價雖然是搶占小公裝市場利器，但是從長遠考慮一味的低價只會帶來多方面的“不和諧”。“小公裝市場本已十分成熟，產(chǎn)品價格也已經(jīng)非常透明，經(jīng)銷商所能獲得的利潤已經(jīng)微乎其微。在此趨勢下，市場惡劣競爭只會導致價格一低再低。沒有合理的價格與利潤，如何做到售后服務保障要打上一個大大的問號。長此以往，損害的不僅是企業(yè)自身在當?shù)氐钠髽I(yè)口碑，更對行業(yè)健康發(fā)展造成了不利。低價是一個惡性循環(huán)的鏈條，只會打破行業(yè)平衡，所以不管對于企業(yè)還是行業(yè)而言，小公裝市場都需要一個合理的價格。”王鵬補充道。

　　

　　市場競爭越發(fā)激烈，在此狀況下，想要在守住價格的基礎上依然能分得小公裝市場的一杯羹顯然是一個挑戰(zhàn)。王鵬表示，阿歷斯在市場中一直將服務與安裝質(zhì)量作為打通用戶思維的重點。一方面，不斷強化內(nèi)部安裝實力，采用長期、時常的培訓策略，將安裝做成硬實力；另一方面，將服務做到極致，認真、負責、細心、熱情是阿歷斯向員工“灌輸”的核心思想，同時在策略方面回訪是不可少的一環(huán)。更為重要的是，阿歷斯將每一個項目都當做標桿項目打造，在當?shù)厥袌霁@得了良好的口碑，這也成為了輻射小公裝市場的利器。

　　

　　除此之外，如何規(guī)避資金鏈斷裂也是重要的一環(huán)，特別是十分依賴于小公裝市場的經(jīng)銷商，選錯項目很有可能造成毀滅性的影響。王鵬坦言道：“在2020年小公裝市場項目銳減的狀況下給經(jīng)銷商敲響了警鐘，2021年，雖然小公裝市場進入回溫期，但從長遠來看，資金鏈依然是值得經(jīng)銷商關注的問題。雖然小公裝在阿歷斯的經(jīng)營額度并不占權(quán)重地位，但我們在項目的選擇上依然十分小心。在眾多的小公裝項目中，我們更為青睞于‘短平快’的項目，因為這些項目回款更快，更便于公司現(xiàn)金流通。當然，最為重要的還是價格因素，沒有價值，何來堅守，小公裝市場需要一個合理的價格。”