董明珠的“2020直播紀(jì)事”
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2020年,直播帶貨走紅了一大批網(wǎng)紅,在龐大的“帶貨大軍”里,既有經(jīng)驗(yàn)豐富的平臺“老人”,也有“半道出家”的直播新秀,在電商新風(fēng)潮的推動下,紅紅火火,好不熱鬧。
但是,要論帶貨的成績影響,無人出董明珠左右。一則,董明珠作為網(wǎng)紅企業(yè)家本身備受關(guān)注,二則,格力的品牌本身具有明顯的號召力,三則,董明珠將直播帶貨延展到了“新零售”模式中,與世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,這些因素疊加在一起,成就了她“前無古人,后也難有來者”的直播故事。
2020年,董明珠已經(jīng)連續(xù)直播了12場,自4月抖音直播開始,到如今“雙十二”迎來“收官之戰(zhàn)”,玩法越來越多樣,布局也越來越深入??梢哉f,極具創(chuàng)新風(fēng)格的董明珠,一路將直播帶貨玩出了新高度、新規(guī)模、新形勢。

初次試水:比起帶貨,更希望觀眾了解格力多元化家電產(chǎn)品
4月下旬,董明珠抖音直播的消息一經(jīng)傳出,便成為各大媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。“鐵娘子”突然轉(zhuǎn)身成為“帶貨主播”?和普通主播相比,這場直播又會有何不同?這些都是當(dāng)時的熱門話題。
時間推回到直播的前兩周,董明珠在接受采訪時表示,“格力在二月、三月的空調(diào)銷售幾乎為零,僅僅二月就虧損了近200億元,但要繼續(xù)招收5千名大學(xué)生,保證人才的延續(xù)性。”
營收腰斬,或許是董明珠直播的直接原因。彼時,國內(nèi)還處在疫情防控的攻堅階段,線下貿(mào)易受到嚴(yán)重沖擊,格力幾萬家門店無法正常營業(yè),如何在特殊形勢下找到一條新的發(fā)展道路,成了迫在眉睫的問題。
4月24日晚8點(diǎn),董明珠著一身墨綠色長裙亮相直播間,在短短1個小時的直播里,她如數(shù)家珍地向觀眾介紹空調(diào)、生活電器、裝備等各類產(chǎn)品,認(rèn)真講解每個產(chǎn)品的研發(fā)故事、設(shè)計理念,把格力電器的產(chǎn)品矩陣和創(chuàng)新風(fēng)貌完整地呈現(xiàn)在觀眾面前。

(圖為董明珠抖音直播現(xiàn)場)
在當(dāng)晚直播后的采訪中,董明珠表示:“比起帶貨,我更希望觀眾能夠了解我們格力多元化的家電產(chǎn)品”。也是從抖音直播開始,格力電器對線上線下結(jié)合的“新零售”模式的探索不斷加速。
漸入佳境:新零售上位,多元化持續(xù)推進(jìn)
在5月10日的快手直播中,董明珠正式提出:“一個好的服務(wù)商要適應(yīng)時代的變化,我希望把線上和線下結(jié)合起來,把線下店打造成體驗(yàn)店,帶領(lǐng)經(jīng)銷商探索‘新零售’模式。”

(圖為董明珠快手直播現(xiàn)場)
在看似簡單的直播背后,董明珠還有更長遠(yuǎn)的布局——其一便是渠道變革;其二則是匹配公司的多元化戰(zhàn)略,讓外界對格力有更全面的認(rèn)識。
縱覽董明珠的幾場直播,全品類產(chǎn)品均扮演著重要角色。不論是反復(fù)被安利的冰箱、洗衣機(jī)、凈化器,還是電飯煲、電火鍋和榨汁機(jī),都在空調(diào)之外吸引著人們的目光,也不斷向外界釋放著信號:格力電器不只是空調(diào)企業(yè),而是一家多元化、科技型的工業(yè)集團(tuán)。
6月18日的“智惠618,健康生活家”直播活動更是將多元化展現(xiàn)推向高潮,由格力電器全品類家電搭建,并搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“零碳健康家”首次亮相直播間,通過沉浸式的體驗(yàn),董明珠為觀眾展現(xiàn)了格力智慧家居的健康舒適體驗(yàn),也把格力的創(chuàng)新實(shí)力進(jìn)行了最直觀的展示。

(圖為董明珠6·18直播現(xiàn)場)
這就是董明珠直播的不同之處,別人執(zhí)著于如何把單個商品賣出去,而她則在思量如何把直播帶貨與公司的戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合。
愈戰(zhàn)愈勇:全國巡回直播籌謀布局新產(chǎn)業(yè)
“好斗”是外界賦予董明珠的一個標(biāo)簽,但這個“斗”,則有著極為豐富的內(nèi)涵,其中最主要的一個方面便是敢于挑戰(zhàn)、不斷突破。就比如,當(dāng)人們還在驚嘆她的大膽創(chuàng)新和應(yīng)變能力時,一場聲勢浩大的全國巡回直播已經(jīng)開始醞釀。
7月10日晚,董明珠出現(xiàn)在紅色革命老區(qū)贛州的直播現(xiàn)場,在這場名為“新長征 再出發(fā)”的盛典上,董明珠展望中國制造的高質(zhì)量發(fā)展之路,細(xì)論紅色革命精神給予中國制造的無窮力量。此時的她和初現(xiàn)直播熒幕時相比已經(jīng)更加嫻熟,而格力電器的“新零售”之路也已勢不可擋。

(圖為董明珠贛州直播現(xiàn)場)
為何全國巡回?顯然這已經(jīng)突破了人們在傳統(tǒng)意義上對“方寸之地”玩直播的認(rèn)知。不過,看董明珠的直播,也不能單看直播本身而已。與贛州直播同一天,格力電器(南康)智造基地正式開工,格力智造與“家具之城”的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合隨之開啟。所以,與其說董明珠在巡回帶貨,不如說她在巡回布局。
后來,董明珠的直播足跡遍布洛陽、桂林、德州、臨沂、澳門、南京,所到每處,都將中國制造與當(dāng)?shù)匕l(fā)展高效結(jié)合,并將自強(qiáng)、誠信、創(chuàng)新的“中國風(fēng)”吹向各地。
還有不可忽視的一點(diǎn)是,在全國巡回直播的過程中,各地的特產(chǎn)和非遺文化都會亮相直播間,借助格力平臺進(jìn)行擴(kuò)散傳播,董明珠積極擔(dān)任“代言人”和“品鑒師”,為地區(qū)文化作推廣。去年的“中國造”高峰論壇上,董明珠曾就商人和企業(yè)家的關(guān)系進(jìn)行過精彩辯證,借助全國巡回直播,她也把企業(yè)家精神進(jìn)行了生動詮釋。
今年“雙十二”,董明珠將再次開啟主題為“勇立灣區(qū)潮頭,創(chuàng)贏中國品格”的直播活動,作為2020的收官之戰(zhàn),這次直播的意義非比尋常。不過,在經(jīng)歷了十幾場直播的淬煉和積累之后,我們相信這一次,身兼“帶貨主播”、“戰(zhàn)略布局師”、“品牌代言人”“渠道變革者”等數(shù)職的董明珠,會有新的驚喜帶給觀眾。