當(dāng)然，在日立的線上營(yíng)銷(xiāo)策略中，“智能無(wú)人零售店”的零接觸新零售模式僅僅只是一個(gè)縮影。在此基礎(chǔ)上，無(wú)論是日立中央空調(diào)“雙凈化智造中國(guó)好空氣” 天貓直播8城聯(lián)動(dòng)的線上購(gòu)機(jī)新零售體驗(yàn)，邀請(qǐng)抖音網(wǎng)紅陽(yáng)尼格夫婦空降日立中央空調(diào)天貓直播間；還是面向各經(jīng)銷(xiāo)商和分公司的“日立中央空調(diào)好空氣凈霸賽”短視頻挑戰(zhàn)賽的上線；亦或是通過(guò)各渠道的直播協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商修煉內(nèi)功等等，都是日立中央空調(diào)在線上營(yíng)銷(xiāo)端做出的積極嘗試。產(chǎn)品與用戶之間，不僅僅只是功能上的賦予與滿足，當(dāng)他們被融入了交流和互動(dòng)之后，全新的購(gòu)物體驗(yàn)也隨即應(yīng)運(yùn)而生，而這也是日立中央空調(diào)積極探索線上營(yíng)銷(xiāo)的初衷所在。

　　

　　以日立中央空調(diào)率先推出了行業(yè)零接觸新零售模式為例，正是基于對(duì)于用戶需求的了解，為用戶帶來(lái)從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗(yàn)、消費(fèi)互動(dòng)咨詢、購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)建議、訂貨下單購(gòu)買(mǎi)全鏈條的完善服務(wù)。在產(chǎn)品選擇及購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，用戶可在電子沙盤(pán)體驗(yàn)區(qū)通過(guò)智能語(yǔ)音互動(dòng)，喚醒客服遠(yuǎn)程進(jìn)行選型設(shè)計(jì)、定位圖輸出、案例介紹等一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)，并最終完成用戶購(gòu)買(mǎi)下單的全線上流程。目前，終端消費(fèi)者可以通過(guò)日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進(jìn)行零接觸體驗(yàn)店體驗(yàn)預(yù)約。預(yù)約成功，即可于約定時(shí)間，前往零接觸體驗(yàn)店，嚴(yán)格消毒后，入店體驗(yàn)。

　　

　　不難發(fā)現(xiàn)，日立中央空調(diào)智慧無(wú)接觸新零售店去繁從簡(jiǎn)，在當(dāng)前倡導(dǎo)“零接觸”、“云溝通”的防疫關(guān)鍵期，放大產(chǎn)品體驗(yàn)本身，并融合自身在線上引流模式及渠道互動(dòng)方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)基于消費(fèi)體驗(yàn)本身而無(wú)需人工干預(yù)的全新線下購(gòu)物新模式。不僅在用戶層面確保了消費(fèi)者體驗(yàn)及購(gòu)買(mǎi)時(shí)的安全性，同時(shí)也是日立中央空調(diào)對(duì)未來(lái)用戶購(gòu)物方式的探索。