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TCL智能暖通:

全國一盤棋,搶先布戰局

“一日之計在于晨,一年之計在于春。”2023年的一季度有著別樣的意義,不僅是新一年度的開端,同時也是疫情管控全面放開的轉折點。期盼了三年,行業經銷商積壓的市場耕耘熱情終于有了全面釋放的機會,而如何做到高效耕耘市場,需要清晰的市場規劃,找好方向精準發力。

為了幫助經銷商找準市場發力點,加深對品牌及產品的了解,提升銷售及服務實力,TCL智能暖通在天津(2月13日)、中山(2月25日)、成都(3月1日)、南京(3月4日)先后舉辦四場戰略客戶大會。通過四場區域大會,TCL智能暖通搶先在全國市場為2023年市場開拓布局。同時做到合作經銷商步調一致,規范市場維護秩序,將TCL智能暖通的優質產品以及品牌新面貌,淋漓盡致地展現給合作渠道商。

智創新局,敢為不凡

TCL智能暖通舉行大區戰略客戶大會,其目的一方面是希望統一思想與戰略方針,與商家緊密配合,另一方面也是在經過了半年多的“改革”沉淀之后,將嶄新的形象傳遞給廣大合作渠道伙伴。

2022年對于TCL智能暖通而言,是一個新起點,也迎來了新面貌。在2022年5月17日,TCL智能暖通發生了兩個重大改變,其一,管理架構的變化。TCL實業副總裁、TCL空調事業部總經理陳紹林及其帶領團隊的全面融入,為TCL商用空調注入了新活力;其二,自TCL商用空調創立以來,首個大規模智能制造產業園正式投產。眾所周知,耕耘市場需要團隊和產品,兩者是品牌的根基,而這兩大變革所帶來的,正是為TCL智能暖通筑下了更為深厚的“地基”。

團隊的變革帶來的不只是活力,也帶來了技術革新與服務體系的變化。技術出身的陳紹林,上任后第一步便是開展了 “四美”建設——精品環境之美、工序平衡之美、管理思想之美和員工素養之美,讓TCL智能暖通在基礎設施沒有大變動的情況下,面貌煥然一新,更具現代感;第二步就是TCL空調的“四化”——產品精簡化、人員職業化、生產精益化和檢驗精準化;第三步則是打造行業領先的以數據驅動運營的數字化工廠。

而智能制造產業園改變的也不僅僅是TCL智能暖通的生產能力,也升級了企業面貌。TCL商用空調智能制造產業園占地50畝,以“園區+互聯網平臺+數據集成平臺”為理念,將新一代信息技術(物聯網、大數據、云計算等)與產品在線管理、制造活動、園區管理的各個環節相融合,園區集“科技大樓、智能制造中心及測試中心”三大模塊為一體。生產制造工廠一定程度上代表著品牌形象,智能制造產業園的投入使用,為TCL智能暖通進一步拔高了科技化、智能化的品牌形象。并且產業園擁有16個先進實驗室,8條數字化生產線,年產能超200萬套,銷售規模達50億元,也滿足了TCL智能暖通后續規模化發展的基礎制造能力。

賦能渠道,共筑未來

實際上以上種種不僅改變了TCL智能暖通的品牌基礎,也提升了渠道賦能的實力。可以說在經過2022年的新一輪市場洗禮之后,行業中不乏經銷商逐漸對行業失去信心,未來市場怎么做?行業有沒有前途?該向什么方向發展?為了更好地賦能渠道,TCL智能暖通將邀請中國制冷學會專家,一起剖析市場動態,為經銷商指明方向,灌輸信心。同時TCL智能暖通也會將新產品、新售后服務體系、新戰略規劃向與會嘉賓做詳細宣貫,做到上下統一。

而嶄新的售后服務體系與理念,就是TCL智能暖通為合作渠道商打下的一劑“強心針”。圍繞渠道,陳紹林也在2022年里進一步優化了服務架構和服務理念。在陳紹林的帶領下,TCL智能暖通將技術支持部細分為售后模塊、售中監理模塊和“煤改電”技術支持模塊,強化技術培訓、信息處理、監督驗收、風險規避、款項跟進等方面的能力,幫助自身以及合作渠道商順利推進項目。同時在過往服務理念的基礎上進行了升級,強調“3大保證、6大統一、5大承諾”的服務使命。3大保證即保證享受全國統一的聯保服務、證產品100%正品、保證享受全國統一的服務響應時限;6大統一即服務標識統一、服務標準統一、管理規劃統一、技術支持統一、服務價格統一、服務體驗統一;5大承諾即免費上門勘察、免費方案設計、中標后免費設計施工圖、施工監理制、免費指導培訓使用。與其說是服務使命,更像是對合作渠道商以及終端客戶的承諾,是大品牌理應具備的責任感。

作為暖通空調及熱泵產業的民族品牌代表之一,TCL智能暖通始終貫徹著“賦能渠道”的戰略理念。2022年里,即便市場遭遇“風吹雨打”,但TCL智能暖通在全國各地始終保持活躍度,在北方“煤改電”優勢領域更是捷報頻傳,這份成績離不開廣大渠道合作伙伴的支持。而服務終究需要商家落地,所以對于TCL智能暖通而言,不僅要輸出產品,也要幫助渠道提升銷售以及綜合服務實力。為了踐行“賦能渠道”的戰略理念,TCL智能暖通近些年多次組織全國駐外返廠技術培訓會,以“統一思想、提升服務技能、強化快速反應、準確服務要求”為目標,為合作渠道商帶來更優質、更專業的服務。

在如今暖通空調行業白熱化的市場環境下,眾多不確定因素猶如寒風時不時在市場中肆虐,艱難的處境也在時刻提醒著行業廠商必須要強化合作,抱團取暖。在合作過程中,商家所需要的也不僅僅是優質的產品和品牌拉力,市場中可供選擇的品牌眾多,廠家也需要通過價值輸出,為渠道賦能,以此獲得商家的認同感與支持。TCL智能暖通率先布局,以行動表明態度。

 
 
 
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    TCL創立于1981年,已成為具有全球競爭力的智能科技產業集團
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2022年TCL商用空調大事記
 
TCL商用空調:
同心共聚,智創新局

受限于服務承載上限以及激烈的市場競爭,即便是純工程類品牌,也逐漸開始加碼渠道端。在如今的市場環境下,單打獨斗并非明智之舉,廠家與商家之間互為依存的關系展現得更加淋漓盡致。需要注意的是,兩者之間是互為依存,而非依靠于某一方,商家可以幫助廠家完成終端銷售,對于廠家而言也需要為商家賦能,不僅在于提供符合時代需求的產品,也要幫助商家洞悉市場走向,提升銷售、服務能力。

為了幫助經銷商找準市場發力點,加深對品牌及產品的了解,提升銷售及服務實力,TCL商用空調先后在天津(2月13日)、中山(2月25日)、成都(3月1日)、南京(3月4日)舉辦四場以“智創新局,敢為不凡”為主題的戰略客戶大會。通過四場區域大會,TCL商用空調搶先在全國市場為2023年市場開拓布局。同時做到合作經銷商步調一致,規范市場維護秩序,將TCL商用空調的優質產品以及品牌新面貌展現給合作渠道商。

面貌一新,走上新臺階

2023年對于TCL商用空調而言,是具有戰略意義的一年。在2022年里,TCL商用空調經歷了一系列變革,無論是品牌面貌還是生產能力、技術水平,均煥然一新。2023年是TCL商用空調品牌調整后的首個完整年度,也將是其大展拳腳的一年。

眾所周知,2022年里TCL商用空調發生了兩件大事。首先是TCL商用空調創立以來首個大規模智能制造產業園投入使用。此次建成投產的智能制造產業園正是這個戰略中的TCL商用空調最基礎的一環,所以做到了集“科技大樓、智能制造中心及測試中心”三大模塊為一體,擁有16個先進實驗室,8條數字化生產線,年產能超200萬套,銷售規模可達50億元。毫無疑問,智能制造產業園投產,為TCL商用空調夯實了生產、智造以及研發測試的基礎。

TCL 商用空調智能制造產業園以“園區 + 互聯網平臺+ 數據集成平臺”為理念,將新一代信息技術(物聯網、大數據、云計算等)與產品在線管理、制造活動、園區管理的各個環節相融合。“智慧”管理的融入,大幅提升了TCL商用空調各方面的管理能力以及效率,同時也傳遞了品牌智慧化新形象。

TCL實業副總裁、空調事業部總經理陳紹林表示:“我們堅持以用戶需求為導向,不斷推動品牌戰略的升級、產品的蛻變和智能制造體系的建設和全球供應鏈的布局,新產業園投建,表明了TCL商用空調正在創造更多領先實力。在未來,園區內的數字化智能生產形式會持續協助TCL商用空調為用戶創造智慧健康的人居環境與智慧節能的建筑環境。”

技術革新,突破冷量邊界

除了智能制造產業園投產之外,另一件大事則是TCL商用空調于2022年9月推出TMV6系列45HP全直流變頻獨立式多聯機。當大部分品牌的單體主機最大制冷量還停留在32HP、36HP的時候,TCL商用空調研發團隊率先在產品結構和性能上做出升級,打造出行業最大單臺冷量的多聯機產品。這不僅是打破了多聯機單機冷量的邊界,也打破了多聯機系統解決方案的邊界。

當下步入存量時代的中央空調行業,早已從昔日的高速增長轉換為平穩發展,多聯機市場已經成為創新的主戰場。在多聯機領域,TCL商用空調歷經二十載發展,TMV6 45HP全直流變頻多聯機是TMV6系列多聯機產品更新迭代,更是TCL商用空調持續洞察用戶需求,深入解決選型、占地、運輸、安裝維護等問題后應運而生的一款產品。面對城市的快速發展和低碳政策的持續推動,在未來,大多聯會是創造更舒適的空氣環境、打造智慧節能健康樓宇空間的方向標。同時,在過去的發展歷程中,從追求性價比,對產品系列查漏補缺、補全短板到攻堅市場痛點、滿足用戶需求,TMV系列大多聯產品冷量的提升正說明TCL商用空調已經打造出了具有行業競爭優勢的產品。

對于商家而言,TMV6 45HP全直流變頻多聯機的問世也意味著可以提供具備差異化的多聯機系統解決方案。以600平方項目為例,根據計算,需要120千瓦左右的制冷量才能滿足整層樓的制冷需求,在推出45HP多聯機之前,通常會選擇兩臺22HP多聯機并聯。相比于一臺45HP多聯機,兩臺22HP多聯機并聯方案需要兩次搬運、并聯焊接以及管路連接讓安裝更復雜、兩臺機組占地面積更大且還要預留檢修空間、初投資更高等等,弊端顯現而出。此外,在運輸端,45HP多聯機以最少的運輸成本運送更多冷量,為客戶節約運輸成本。

“在當下的暖通市場局勢中,唯有‘差異化’戰略方能打破桎梏。全流程、多方位、精細化地滿足用戶多元的需求,就是TCL商用空調在未來迎接變化、逆勢破局的利器。”陳紹林如是說道。而打造“差異化”的背后,是集團強大的科研實力。依托TCL擁有的4個全球技術中心、超200人的大數據云平臺團隊,以及超400人AI算法團隊的鴻鵠實驗室等研發力量,TCL的家用空調、商用空調產品與 TCL 的智能終端產品互聯互通,打造智能家居的智慧空間。

賦能渠道,攜手共創新局

正是基于多維度的升級改變,無論是對于TCL商用空調還是合作渠道商而言,都有了創造市場新局面的底氣。實際上也正如本次渠道會議的主題“智創新局,敢為不凡”,通過這四場渠道會議,TCL商用空調旨在與眾多客戶伙伴共話未來,進一步深化廠商合作,從產品、推廣等方面持續賦能經銷商,一同書寫未來暖通市場新篇章。

在過去的一年,面對嚴峻的市場環境,TCL商用空調在技術升級、產品力提升、品牌塑造、營銷創新、智能制造、體系布局等各方面,實現了全方位體系能力提升。面對持續復蘇的市場,TCL商用空調已經積極備戰,把握時代機遇,持續積極創新。當然,企業成功的秘訣并非單純依靠創新,更需要貼合時代的脈絡。盡管當下市場中依舊存在太多的不確定性,但可以確定的是,“雙碳”政策將會是未來數十年都將推行的國策,也是企業改變市場格局的機遇。

TCL商用空調善于把握時代的機遇,從TCL集團成立中央空調制造基地開始,便涉足空氣源熱泵,敏銳地捕捉政策大方向,積極推廣和發展熱泵清潔能源產品。經過長時間的市場耕耘,TCL商用空調逐漸成長為空氣源熱泵市場的頭部品牌之一,尤其是在“煤改電”市場的亮眼表現,使其在北方市場收獲了大批終端客戶的認可。TCL智能暖通不斷加碼熱泵采暖市場,通過優質的產品以及專業及時的服務,贏得了市場規模以及終端使用者的口碑。在2022年5月舉行的智能制造產業園投產儀式上,TCL智能暖通代表分享了品牌2022年度的三大戰略——做大多聯機、做強煤改電、做精海外熱泵,三大戰略中有兩項與熱泵產業緊密相關,凸顯出TCL智能暖通對熱泵產業的重視。而智能制造產業園的投產,也進一步強化了TCL智能暖通的研發、生產、檢測等方面的綜合實力,為更好地耕耘熱泵采暖市場夯實基礎。

在陳紹林看來,面對百年之未有大變局,所有之前的經驗都需要一個校正的過程。2023宏觀環境復雜多變,全球經濟預計低增長,中長期不確定性大。對于TCL商用空調來說,渠道賦能與開拓是戰略重心。為合作伙伴帶來更大規模的沖刺活力提振信心,是謀求新的突破和發展的重要一步。線下渠道是品牌發展賴以生存的土壤,產品結構升級是吸引用戶的第一要素。面對消費者需求日益多樣化的市場環境,TCL商用空調未來將繼續從銷售到服務,從業務能力到管理能力給予合作伙伴們多維度的幫助和支持,通過培訓賦能、產品適配、業務政策支持等全方位扶持提升合作伙伴公司的運營能力,同時繼續堅定推進渠道和機制變革,深入推進價值營銷轉型,加大渠道復用,加強新型渠道開拓、打造健康優質產品。

TCL商用空調深知,渠道是連接品牌與市場的重要紐帶,承載著品牌發展之未來。在未來一年里,面對后疫情時代的市場契機,TCL智能暖通將會繼續開拓創新、攻堅克難,以不懈的進取精神挖掘發展契機,為用戶創造智慧健康的人居環境與智慧節能的建筑環境。同時深化服務體系,在賦能渠道領域持續升級,真正貫徹與經銷商攜手成長的理念,共同創造品牌新高度。

陳紹林

TCL實業副總裁、空調事業部總經理
 
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