搶占水機服務高地,石家莊日立水墅適安裝比武大賽成功舉辦
7月5日,由海信日立石家莊分公司組織的“精工精心杯”石家莊日立水墅適第一屆安裝比武大賽成功舉辦。此次比武大賽,石家莊分公司的六個地市九支經銷商自有安裝隊伍共同參與,安裝服務中心全程跟進并評審比武大賽的細節,促進經銷商水機服務提升。
海信日立石家莊分公司總經理趙春芳在致辭中表示:“日立水機產品在河北經過培育和發展,目前已具備一定市場基礎和市場占比。通過本次大賽,我們希望將終端的實踐與廠家端的理論形成一套具有日立特色的標準,讓日立水墅適成為河北水機市場的高端品牌,占據行業高地。”
可以看到,安裝作為品牌服務落地的關鍵環節,安裝質量是品牌口碑最直觀體現,優質的安裝是品牌服務能力和專業形象的核心展示窗口。其中水機產品相較于氟機產品對于安裝和交付能力的要求更為嚴苛,因此,強化安裝培訓、提升服務標準化,正成為日立構建核心競爭力的重要策略。顯然,此次石家莊分公司舉辦安裝比武大賽,正是想通過以賽代練的形式,將服務規范標準和服務理念,以賽事的形式傳遞至一線服務工程師,從而為鄉鎮自建房高端顧客提供更高更到位的情緒價值,讓日立水墅適在河北快速壯大,成為鄉鎮高端自建房的標配和生活方式。
立足于服務標準化,石家莊分公司本質上是期望通過扎深根、練內功,充分發揮安裝和服務的優勢,用更好的服務來賦能更多經銷商,用全流程315精工交付打造用戶口碑。正如趙春芳所言;“希望日立水墅適經過大家的努力,能再造一個家裝零售市場。”石家莊分公司正積極重塑服務流程,持續強化品牌的專業性,為廣大消費者提供確定性服務,從而在激烈的市場競爭中,用不可復制的服務,搶占河北水機市場高地,實現經營的長期發展。