2月22日晚，海爾AI空調新品發布會暨海爾健康空調節啟動。在發布會前夕，海爾智家副總裁、空氣產業總經理宋玉軍與媒體展開深度對話。這位見證中國空調產業多次變革的行業老兵，以“守正創新”的視角解讀了當前行業熱點話題。

　　“凡事都有利弊，價格戰對行業和用戶的影響弊大于利。”面對全行業愈演愈烈的價格競爭，宋玉軍有著自己的看法。他指出，對于空調行業來說，價格戰會倒逼企業降低成本，這就會在原材料、服務等全流程擠壓成本，進而導致產品質量和服務水平下降，不利于行業的高質量發展，更不利于用戶體驗的改善和提升。

　　“最近在行業不斷競爭的過程中，已經有企業把成本降到了研發資源無法持續投入的情況了，這就沒有辦法保持續改善用戶體驗。”宋玉軍說，對于用戶來講，價格折扣會讓用戶買到更便宜的空調，但也會買到縮水的品質與服務，最終損害的還是用戶的體驗。

　　面對持續升級的空調價格戰，價格可以成為企業的競爭力之一，但絕不能成為唯一的一種。中國空調企業的競爭力更要靠科技核心競爭力去競爭，這也是海爾一貫的使命和夢想。最近，“杭州六小龍”也是因為在科技領域的突破才引起國人的關注，甚至全球的關注。

　　“我們認為中國空調企業的發展，不能只靠價格，更要靠科技去滿足用戶。”宋玉軍進一步解釋說。而這種觀點建立在對行業三次技術革命的深刻認知上：從原來的窗機到分體機；從原來定頻的控制到變頻的控制，從原來冷媒的定流到變流的合理分配，讓整個系統更加高效。這些由海爾主導的變革證明，真正的競爭力必須建立在科技創新基礎上。

　　當前空調行業里，貼牌出口成為不少品牌的共同選擇，因為這樣投資回報更快，市場競爭相對較小。宋玉軍對此有著不同的看法：“中國是全球空調的第一生產國，但在中國出口的空調里，自主品牌僅占30%。因為大多數企業還是選擇貼牌出口，導致了行業出現了‘大而不強’的局面。雖然貼牌模式能夠快速實現投資回報，但也讓中國品牌在國際市場上缺乏影響力和話語權。”宋玉軍表示，其實在貼牌的過程中，中國企業因為只是把它出口出去，后邊的責任，用戶體驗就沒有企業去關心了。

　　“我們也看到個別的品牌在出口的過程中，在市場上出現了大量的退貨，這個不僅僅是對中國品牌造成了影響，也對中國出口的品牌造成了重大影響。其實在某種程度上，也損害了中國制造在國際上的形象。”宋玉軍解釋說這也是海爾空調一開始就堅持自主創牌的戰略的根本。

　　“在海外100%打‘Haier’品牌，就要全流程關注用戶的體驗。因為我們相信，在海外，海爾空調堅持創牌能夠讓全球用戶對這個品牌更滿意，能夠讓我們走得更遠。”宋玉軍很堅定。