科菲的“新酒”與三菱重工的“老牌”
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1000㎡超級展廳的開業(yè),這是繼科菲冷暖在開設(shè)常州第一家三菱重工空調(diào)以來,門店展示的再一次升級,需要強調(diào)的是,這個展廳放在整個行業(yè)里都算得上是數(shù)一數(shù)二的存在。這或許是科菲總經(jīng)理劉華在探索市場開拓道路上的又一次創(chuàng)新思路,而在不斷創(chuàng)新嘗試的同時,劉華又從未放棄過一直以來的堅持和執(zhí)著,就比如在展廳的進門處,最顯著的位置始終是三菱重工的品牌展示,這是已經(jīng)刻在江蘇科菲血液里的基因,只是在不斷思考和升級的過程中,與時俱進地裝進了更多的“新酒”。

江蘇科菲冷暖電器工程有限公司總經(jīng)理 劉華
說到酒,似乎也是科菲血液里的文化,有趣的是,在科菲超級展廳的二樓,還“藏著”一個啤酒博物館,琳瑯滿目的酒瓶裝點著背景,每逢好友小聚,這個小小的空間里,總是能夠牽連出最誠摯的情誼,這或許也是科菲最具人情味的一面,而這些方方面面,都不是劉華信手拈來,或者說,每一份呈現(xiàn)和行動的背后,劉華的思考始終不停。


多去“思考”,抓住發(fā)展窗口
“新酒”,就是與時俱進的布局思路,從這一點上來看也足以證明,在江蘇科菲航行的道路上,劉華的思考從來沒有停止過,無論是順風(fēng)時的疾馳,還是逆風(fēng)時的緩行,做好分析,多去思考,規(guī)劃好行動最終有效落地,劉華的行動從來不盲目,卻每一次都擲地有聲,且行之有效。再去回顧江蘇科菲多年間的發(fā)展歷程,每一個關(guān)鍵時間點的發(fā)展變化,都與劉華的這份思考的結(jié)果密切相關(guān)。因為對于處在成長期的江蘇科菲來說,改變或許從來不是一件困難的事,難的是每一次改變,都需要建立在緊貼市場發(fā)展變化上的一次次有的放矢,顯然,江蘇科菲在劉華的帶領(lǐng)下做的不錯。

這份思考不僅帶領(lǐng)著江蘇科菲從容地面對著市場的變化,也同樣不斷完善著自身的團隊建設(shè)。記得在2019年的時候,劉華離開公司整整28天出門遠行,江蘇科菲卻依然在當(dāng)年的國慶活動中實現(xiàn)了完美收官,這份真實的成果寫照,同樣體現(xiàn)出了劉華對于團隊建設(shè)和管理上的深入理解,而圍繞銷售團隊的裂變與成長激勵這一話題,劉華更是建立了一套完整的組織架構(gòu)體系并持續(xù)沿用至今,實現(xiàn)了對于銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、技術(shù)、內(nèi)勤支持等核心崗位員工的有效管理和激勵制度,也同樣能夠調(diào)動每一個參與其中的員工的積極性與上進心。
劉華說,這個機制是自己琢磨出來的,通過每年的微調(diào)和完善,最終構(gòu)建出了這個相對成熟的模型,只不過在這個過程中,團隊建設(shè)架構(gòu)的進展始終處在動態(tài)的變化中,時間、市場環(huán)境以及調(diào)整過后的效果預(yù)期,都需要更具自身的實際情況進行定制化布局,而不是盲目而上的一次跟風(fēng)復(fù)制。所以在市場發(fā)生變化時,能夠看見的時江蘇科菲的鎮(zhèn)定自若迎接挑戰(zhàn),自信且從容的背后,劉華活躍的思考起到了很大的作用,同樣離不開三菱重工站在更宏觀的角度,為江蘇科菲的每一次獻言獻策。
再談“認(rèn)同”,依然歷久彌新
十二年的時光最終走成一個完整年輪,江蘇科菲與三菱重工的故事又站在了全新的起點,只是這一次,不再像十二年前確定合作伊始時的了解與磨合,而是在相知相伴后的又一次揚帆遠航。在很多場合里,總經(jīng)理劉華都會表達出自身與三菱重工之間的這份默契和步調(diào)協(xié)調(diào),所以當(dāng)在如今市場呈現(xiàn)波動的時代環(huán)境下,掌握著江蘇科菲冷暖電器工程有限公司航行風(fēng)帆的劉華,身邊也必不可少三菱重工的攜手同行。

所以,江蘇科菲能夠與三菱重工能夠緊密關(guān)聯(lián)在一起,來自彼此之間的認(rèn)同,才是建設(shè)在江蘇科菲與三菱重工之間的一條重要紐帶,所以在面對更加激烈的競爭環(huán)境時,這條紐帶不僅牢固依舊,而且正將江蘇科菲與三菱重工之間形成了一股強勁的合力,來逐一攻破當(dāng)下市場中面對的挑戰(zhàn)和發(fā)展的痛點。“對于三菱重工品牌的認(rèn)同,我覺得它對于我們來說,已經(jīng)不僅僅是單純的品牌方和產(chǎn)品的供應(yīng)商,更是在布局市場過程中的同伴,同樣亦師亦友。”劉華坦言。
當(dāng)回顧起江蘇科菲的成長之路時,劉華說三菱重工的身影始終伴隨左右。他表示:“這么多年來,三菱重工對于我們的幫助可以說是多方面的,從教我們怎么去做好經(jīng)營,到后來,當(dāng)我們公司開始走上規(guī)?;l(fā)展的道路,三菱重工又會對我們組織架構(gòu)的規(guī)劃提出合理建議,而當(dāng)市場環(huán)境出現(xiàn)變化時,三菱重工又能夠通過他們對于環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢的判斷,為我們提出可以去探索的方向。”

如果再追溯劉華創(chuàng)業(yè)的初心,以及與三菱重工最終的結(jié)緣,如今的劉華會把最終選擇和三菱重工的合作看作是一次“情投意合”。對于劉華來說,賣空調(diào)從來不是一場生意活動,而是一份篤定會一直經(jīng)營下去的事業(yè),他也希望能夠通過在暖通行業(yè)的深耕,將這份事業(yè)最終變成一件有情懷的事,更是值得為其付出時間、精力并傾情打磨,這同樣也是三菱重工在多年發(fā)展過程中一直堅持的地方所在。氣質(zhì)上的匹配讓劉華在經(jīng)營三菱重工品牌時有著更多的投入,提貨規(guī)模的持續(xù)提升,他帶領(lǐng)著江蘇科菲,也成為了全國三菱重工體系內(nèi)的代表商家,并多次獲得榮譽的認(rèn)可。
較真“品質(zhì)”,塑造經(jīng)營底蘊
較真品質(zhì),何嘗不是對自身所從事的事業(yè)的較真,對客戶利益保障和使用體驗的較真,以及對于未來公司持續(xù)健康成長與發(fā)展的較真。正是這份品質(zhì)的底蘊,最終塑造了如今江蘇科菲的口碑和影響力,也同樣讓劉華所在的區(qū)域的終端用戶市場對于三菱重工的認(rèn)可度持續(xù)提升。同樣也需要看到的一點是,江蘇科菲能夠在鋪墊市場的進程中收獲這份品質(zhì)的認(rèn)可,也與來自三菱重工的技術(shù)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的可靠保障密不可分。

當(dāng)然,這份較真不僅是對于自身初心的踐行,同樣也是為未來長期的發(fā)展做出的鋪墊??梢园l(fā)現(xiàn),行業(yè)的發(fā)展走向更加專業(yè)化道路已經(jīng)成為了不爭的事實,更加激烈的市場環(huán)境之中,渠道商從單純買賣的倒手生意,走向能夠提供服務(wù)升級的公司,已經(jīng)成為了絕大多數(shù)渠道商力爭轉(zhuǎn)型的重要方向,特別是在產(chǎn)品間的差異化逐漸縮小時,最終能夠從中脫穎而出的,正是對服務(wù)品質(zhì)有著執(zhí)著堅持的企業(yè),從這一點上來看,江蘇科菲顯然已經(jīng)走在了發(fā)展的前沿。
深耕在暖通行業(yè)二十年的劉華,對品質(zhì)較真的他依然保留著這份從產(chǎn)品到服務(wù)的執(zhí)著??梢园l(fā)現(xiàn),一如三菱重工聚焦高端市場的定位,并堅持將良好的產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場面前一樣,江蘇科菲在經(jīng)營的過程中,仍保留著這份原汁原味的“高端”。劉華認(rèn)為,就是要把高品質(zhì)的產(chǎn)品和最佳體驗呈現(xiàn)在消費者面前,這是在與三菱重工合作多年以來,已經(jīng)在區(qū)域市場中建立起的“高端”形象,過去沒有動搖過,未來同樣也不會動搖。
保衛(wèi)“利潤“,為未來鋪路
眼下,市場環(huán)境又呈現(xiàn)出了不一樣的變化??梢园l(fā)現(xiàn),在銷售面臨阻力的時候,不少渠道商選擇了讓利潤空間縮水,去通過促銷活動換來銷量的遞增。但這顯然不是江蘇科菲習(xí)慣的套路,而事實上,江蘇科菲對于利潤的保障以及銷量的提升,在全國的三菱重工渠道體系中都遠近聞名,而在如今的市場環(huán)境中,劉華的想法依然是——“不能變“。

“共同構(gòu)建起良性的市場環(huán)境是需要利潤來保障的,也只有足夠的利潤,經(jīng)銷商才能夠有精力、有能力去建設(shè)團隊,去做好銷售和服務(wù)。在我看來,只有經(jīng)銷商實現(xiàn)了經(jīng)營的盈利,他才能夠更愿意發(fā)展團隊,同時發(fā)展分銷商,讓更多的經(jīng)銷商來從事這個品牌的銷售工作。所以這些年,我一直堅持著這一點,也很開心,著同樣也是三菱重工的一份堅持所在。“
所以,即便是市場環(huán)境的低迷,江蘇科菲也并未走上降價促銷的這條道路,在劉華看來,這樣的做法只不過是滿足暫時性的需求,長期來看,對于經(jīng)銷商自身以及品牌而言,顯然都不是一件利好的的事情。“三菱重工有品質(zhì)保障,同時也不會盲目追求銷量,這也讓我們有信心能夠在困難的市場中依然保持著深耕細作的狀態(tài),并繼續(xù)堅持良性的發(fā)展道路不斷生存下去。同樣的,對于分銷商來說,他們也需要關(guān)注到經(jīng)營的利潤的保障,只有真正能夠讓合理的利潤成為影響公司經(jīng)營的中流砥柱,才能夠真正有更多的同伴參與進三菱重工產(chǎn)品的銷售中,顯然,這也是我們與三菱重工共同的堅持“劉華坦言。
沒有再度去講述太多過去的故事,因為過去已然成為了過去,而眼下的路通往的是需要探索的未來。對于劉華來說,續(xù)寫與三菱重工的緣分已經(jīng)是持續(xù)多年的一個習(xí)慣,而這個習(xí)慣也同樣會再未來持續(xù)地進行下去,并不會輕易的改變。只不過,面對全新的挑戰(zhàn)環(huán)境,江蘇科菲和三菱重工在江蘇市場都要面對著更繁瑣復(fù)雜的發(fā)展困境,如何逐一攻克這些瓶頸,并尋找到全新適應(yīng)當(dāng)下市場需求的發(fā)展新思路,這對老搭檔已經(jīng)開始緊鑼密鼓的謀劃中,并準(zhǔn)備再度通過一次成功的應(yīng)對之策,再度譜寫未來屬于江蘇科菲與三菱重工,在常州這一市場上的全新篇章。