自2002年進入中國以來，為滿足中國及全球消費者的需求，提升品牌競爭能力，東芝空調不斷豐富產品陣容，并打造了擁有完善售前、售中、售后服務體系的售后服務中心，為廠方與消費者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務貼近消費者的習慣，拉近與消費者的距離。

　　

　　東芝空調重視每一位用戶的聲音，詢問他們的意見和建議。通過聆聽用戶的聲音不斷地改進我們的產品和服務質量，并對服務人員上門速度、服務態度、和維修準確率做嚴格的管控。

　　

　　如您在了解或使用東芝空調的過程中遇到任何問題，請通過以下3個官方渠道聯系我們：

　　

　　01、官方服務熱線

　　

　　服務熱線：400 888 0208

　　

　　服務時間：7*24小時不間斷服務。全年無休。

　　

　　客戶掛機后我們會推送一條掛機短信告知其它報修渠道，線上報修更加便捷。

　　

　　短信內容為：【東芝空調】尊敬的客戶，感謝您的來電。東芝已開通微信公眾號“東芝空調”，使用微信報修更加便捷。您也可以登陸https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/m/online_repair.html 進行報修，期待您的使用。

　　02、微信公眾號：東芝空調

　　

　　關注東芝空調官網微信賬號：東芝空調

　　

　　打開您的微信應用程序并搜索“東芝空調官方微信公眾號”，關注后，您可以在公眾號菜單中找到“TCS服務”選項，進行TCS專業店、售后網點的認證查詢，以及在線報修預約。

　　03、官方網站

　　

　　官方網站網址： https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/dongzhi

　　

　　在菜單欄中找到“售后服務”，點擊“在線報修”，如實填寫內容后進行在線報修服務。