本期好口碑入圍項目：余姚德晟化妝品包裝有限公司

　　使用品牌：海信中央空調(diào)

　　項目類型：制造工廠　

　　使用設備：兩臺650RT磁懸浮離心機組，一臺450RT水源熱泵機組

　　項目概要：一家從事化妝品包裝容器及配件、噴霧器、塑料制品、非金屬制品模具的研發(fā)、設計、制造、加工的企業(yè)。

 

　　優(yōu)選服務商

　

　浙江凱洲機電工程有限公司工程師張志輝

　　從設計轉(zhuǎn)崗施工安裝，再發(fā)力銷售，不斷向下扎根的過程中，浙江凱洲機電工程有限公司工程師張志輝與暖通行業(yè)的“交手”顯然是多方面的，也正是基于在不同崗位中積累的經(jīng)驗，張志輝充分認識到產(chǎn)品技術(shù)、方案設計的重要性，為其與海信中央空調(diào)的牽手埋下了伏筆，也為雙方共同服務余姚德晟化妝品包裝有限公司做好了鋪墊。

 

　　作為該項目的服務商，浙江凱洲機電一直著力打造自己的競爭力——技術(shù)，這也是其能夠在層層招標中脫穎而出的關(guān)鍵。正如前面所言，在方案設計和安裝崗位上，張志輝耕耘了七八年之久，從理論到實踐，從紙上到實際落地，持續(xù)的積累讓他對于一個項目如何從無到有的過程有著清晰的認知。更值得一提的是，浙江凱洲機電當前重點發(fā)力工廠這一應用領(lǐng)域，這類項目對于溫濕度、潔凈度都有著嚴格要求，因而對于技術(shù)員、施工員，浙江凱洲機電有著嚴格的工作規(guī)范。相較于市場中過多關(guān)注銷售，而將服務外包出去的工程商，及時高效、細致入微的服務已然成為了浙江凱洲機電的標簽。

　　正是出于對自身的嚴格要求以及用戶訴求的滿足，在選擇合作品牌時，浙江凱洲機電更注重核心機組的選擇，在一系列的考察之后，最終牽手了海信中央空調(diào)，通過磁懸浮離心機組和熱回收水源熱泵機組搭配的方案獲得了項目方的青睞。當然，盡管此前服務了不少項目方，此次青睞的獲得并非輕而易舉。“絕大部分用戶對于方案的追求都可以概括為‘物美價廉’，希望實現(xiàn)最好效果的基礎上，最小投入，這也是我們做方案時最為關(guān)注之處。但也正如我所說的，項目方首先追求的是‘物美’，針對磁懸浮離心機這一產(chǎn)品，項目方有更關(guān)注的品牌，甚至也做了工廠和項目的考察，然而就是在這樣的情況下，項目方最終選擇了海信中央空調(diào)。”

 

　　能夠出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)，其實離不開浙江凱洲機電和海信中央空調(diào)的共同努力。作為項目服務商，張志輝表示方案的出發(fā)點一定是用戶需求。在雙碳的大環(huán)境下，節(jié)能減排是毋庸置疑的目標，因而磁懸浮離心機成了不二選擇。對于這一行業(yè)金字塔尖的產(chǎn)品，在通過工廠現(xiàn)場考察之后，張志輝站在技術(shù)的角度來看海信完全有足夠的研發(fā)、生產(chǎn)實力，這也是后續(xù)其帶領(lǐng)項目方考察后確定選用海信磁懸浮離心機的重要原因。而針對生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生的廢熱，浙江凱洲機電的設計方案中也將其回收再利用，在供暖季中，將余熱轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)車間的供暖，能夠非常有效的降低運行能耗，讓項目方使用成本更省。

　　除了想客戶所想，還要想客戶所不能想，張志輝表示為了將整套系統(tǒng)的價值最大化，最初的方案設計計劃利用廢熱支持部分生活用水，但因為項目相關(guān)建筑的未完善被暫時擱置了。為了能夠幫助浙江凱洲機電將方案完美落地方，除了提供強有力的產(chǎn)品，在安裝、調(diào)試過程中，海信中央空調(diào)安排了專業(yè)人員一起，針對磁懸浮離心機產(chǎn)品安裝調(diào)試要點進行全方位的指導。當然，隨著我國中央空調(diào)的保有量日漸擴大，售后服務市場的進一步發(fā)展成為用戶的重要關(guān)注點，為此海信中央空調(diào)給予了浙江凱洲機電最大的支持——五年質(zhì)保。從表面上來看，五年質(zhì)保只是數(shù)字上的延長，事實上，這體現(xiàn)了海信中央空調(diào)和浙江凱洲機電對于產(chǎn)品品質(zhì)和安裝技術(shù)實力的自信，并且在張志輝看來，這樣的質(zhì)保承諾改善了傳統(tǒng)服務的碎片化與分散性，讓售后問題的解決更加集中、專業(yè)，也于無形中提升了項目方對售后服務的信賴。

 

　　此次服務余姚德晟化妝品包裝有限公司，對于海信中央空調(diào)和浙江凱洲機電而言，是一個標桿項目的誕生，更代表著雙方合作的開始。也正是基于對海信品質(zhì)、海信服務的認可，在接下來的市場耕耘中，張志輝表示將繼續(xù)攜手海信中央空調(diào)服務市場，建立更多標桿項目。

 

　　用戶評價

余姚德晟化妝品包裝有限公司 王明耀

　　如果用一句話來概括浙江凱洲機電攜手海信打造的方案，余姚德晟化妝品包裝有限公司王明耀表示那一定是“節(jié)能看得見”。自投入運營以來，給王明耀留下了深刻印象的除了產(chǎn)品設備運行穩(wěn)定，而更為突出的是對于能耗、成本的降低。對此王明耀介紹道：“曾經(jīng)一年一百七八十萬的用電成本，現(xiàn)在已經(jīng)降到了一百三十萬左右，整個能耗比例下降了30%。”

 

　　事實上，對于此次方案的設計，王明耀表示公司最核心的訴求就是節(jié)能降耗，所以在選產(chǎn)品階段就將目光聚焦到了磁懸浮離心機這一代表型產(chǎn)品上。作為國產(chǎn)品牌里不斷崛起的品牌，海信中央空調(diào)所體現(xiàn)的產(chǎn)研實力，讓余姚德晟堅定了其合作的信心。“此前，應用于工廠的氟機、和螺桿機能夠解決基礎的冷暖問題，但能耗也成為了最頭痛的問題，這也使我們下定決心采用新設備、新系統(tǒng)，此次煥新的空調(diào)系統(tǒng)，通過一段時間的運營，最終的節(jié)能效果已然超出了我們的預期。”

　　高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是合作的基礎，而優(yōu)質(zhì)的服務更是長期合作的紐帶。王明耀表示：“從前期考察到方案設計，從項目落地驗收再到后續(xù)的維護保養(yǎng)，海信中央空調(diào)和浙江凱洲機電所體現(xiàn)的專業(yè)性有目共睹，而這些也最終體現(xiàn)在了運維費用上。項目建設期間，海信中央空調(diào)和浙江凱洲機電都能緊跟我們的進度配合工作，沒有影響工期，也確保了建筑在交付使用的時候完成了最終的調(diào)試。值得一提的是，在完成了初期的調(diào)試工作后，依然為我們提供了及時的服務工作，并安排專人重點負責該項目的專項維保工作，為設備的穩(wěn)定運行提供了更多的支持。”

　　長久以來，海信中央空調(diào)及其服務商所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，得到了越來越多的用戶認可，余姚德晟化妝品包裝有限公司就是如此。對此，王明耀表示，“此次合作，讓我們看到了國產(chǎn)品牌強大的產(chǎn)品力和服務力，而這對于我們自身的經(jīng)營也有一定的借鑒意義。當然，也正是這些可靠的保障，讓我們與海信中央空調(diào)一起打造了高效低碳的現(xiàn)代工廠，相信在以后的運維過程中，海信中央空調(diào)對于我們生產(chǎn)的助力將更加突出。”