8月1日，中國制冷展召開吸引了全行業的目光，為了給行業提供一套解決方案，中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會作為空調行業權威平臺，在展會現場召集了行業領導、專家為行業呈上了一場別開生面的規范服務交流論壇，力求引領行業誠信體系建設、弘揚工匠精神，規范制冷空調后市場服務。

　　

　　之所以會聚焦后市場規規范服務，從行業發展的周期屬性來看，在經歷高速發展過后，入局的品牌會陷入各大維度競爭的包圍圈。價格、產品、技術的競爭白熱化，讓空調市場面臨的重重難題。面對這樣的市場，所有人都在尋求突破口，“服務”也自然被推上了“風口浪尖”。

　　

　　論壇伊始，主席中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會主任張愛民首先表示：“盡管行業對服務的重要性已經達成共識，但依舊良莠不齊，并且外部形勢也同樣嚴峻，企業想要取得練好發展，搶占市場份額，做好服務是當務之急。”同時他認為做好中國制冷空調后市場規范服務需要行業協會、展會提供平臺，行業品牌企業示范引領，小微企業觀摩學習，在多方助力下，提升全行業的后市場規范服務，引領行業誠信體系建設。

　　

　　當前的市場，雙碳目標、大健康、疫情是最繞不開的話題，為此論壇圍繞三個課題展開——一是中國制冷空調后市場服務企業如何面對“雙碳”“疫情”常態化的機遇和挑戰？二是品牌企業如何引領制冷空調后市場規范服務？三是小微企業如何提升自身的規范服務，為中國制冷空調后市場規范服務起到生力軍的作用？三個課題從宏觀環境聚焦到品牌個體，從特殊應用場景到生活化應用場景，進行了偏僻入里的分析，為在場的人提供了行之有效的解決方法。

　　

　　面對“雙碳”，抓住機遇，在技術、產品上積極尋求轉型；面對“疫情”，凈化、溯源管理、冷鏈消殺、平疫結合都是非常好的突破口。作為行業中最活躍的存在，頭部品牌強化服務的同時，也要承擔起榜樣的作用，為小微企業樹立標桿，本屆中國制冷展《中國制冷空調后市場規范服務展示區》格力、冰山做出了品牌企業規范服務展示；小微企業數量龐大，但還缺乏管理體系、考核體系的樹立，觀摩標桿企業的模式、積極參與行業機構搭建的交流平臺實現突破。

　　

　　此次三個研討會，中國制冷空調工業協會制冷空調工程工作委員會抓住了行業熱點，深入了解品牌的痛點，提出了行業創新發展的新思路和新方法，給到會的許多制冷空調后市場服務小微企業啟發和動力。現在中國制冷空調后市場服務已經到了由無序到有序、由量變到質變、由傳統的制冷空調后市場服務模式到網絡化、物聯化的云智能管理平臺模式的發展階段，通過這一次的思想碰撞，相信法制化、規范化、標準化的市場服務體系不久的將來就會建立起來。