【孫雷專欄】從更高維度認識大宅全屋健康熱水系統(tǒng)的重要性
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這些年,暖通行業(yè)從過去單一的供暖、制冷,到“冷暖家居”,再到“舒適家居”,以及到“健康人居”,實現(xiàn)了從“關注建筑”到“關注人”的需求的升維進階。渠道商也從傳統(tǒng)冷暖產(chǎn)品組合,到舒適家居組合,再到兩聯(lián)供三恒五恒全空氣等品類布局,甚至延伸到宅配機電、建材外延等更高布局,這也是不斷升維迭代的過程。

沒有升維的布局,就沒有降維的打擊,更沒有資格談降維。無論采用什么樣的產(chǎn)品,都是方案的組成部分,方案又是系統(tǒng)的組成部分,系統(tǒng)是為了滿足人性的高品質需求而存在。
健康空氣、健康水質已經(jīng)成為健康住宅的核心組成部分,都是為了滿足健康人居環(huán)境而存在。但是在傳統(tǒng)的“舒適家居”業(yè)務范圍中,“冷暖風水智”是核心組成部分,而針對“水”的理解往往只是強調“凈水”,對于生活熱水往往容易忽視。部分渠道商朋友,要么看的很簡單,直接用燃氣熱水器、電熱水器解決,或者兩用型壁掛爐解決。要么看的很復雜,尤其是在熱水領域曾經(jīng)吃過虧或者有過失敗案例的朋友,可能就直接拋掉這塊業(yè)務。
穩(wěn)定性、舒適性、節(jié)能性、健康性

隨著經(jīng)濟水平、消費水平的提升,改善性住房也越來越多,消費者對生活熱水的品質要求也已經(jīng)不再是過去的“有熱水”,而是現(xiàn)在的“熱水好”,更多的會關注熱水的穩(wěn)定性、舒適性、節(jié)能性、健康性等等。尤其在大宅領域(定位為:需要多點供水的大平層、別墅、自建房、民宿等家用領域),熱水的穩(wěn)定性、舒適性要求越來越高,甚至遠遠高于對冷暖空氣的要求。人們一年四季甚至24小時都需要熱水,都能最直接的感受到熱水的品質效果。大宅熱水做得好容易產(chǎn)生極好的口碑傳播效應,做的不好也會形成極差的負面影響效果。可以說,大宅熱水已經(jīng)成為“舒適家居”五大組成部分最重要的板塊之一。

就定位于高端大宅群體的集成商而言,有關冷暖專業(yè)知識、兩聯(lián)供三恒五恒全空氣等學習的多,實戰(zhàn)的多,往往能夠分析的頭頭是道、心里有底。而對大宅熱水的專業(yè)度普遍薄弱,往往還存在于經(jīng)驗階段,缺少從理論邏輯到實戰(zhàn)數(shù)據(jù)的支撐。這反而是很多集成商要構建相對競爭優(yōu)勢的關鍵短板。

行業(yè)中有一個固定思維,從業(yè)者常常認為是空調地暖帶動了熱水的銷售。而事實上,在大宅領域,專業(yè)的熱水系統(tǒng)往往更能打動客戶的心,贏得客戶的信任,帶動空調地暖的銷售簽單。我們很多從業(yè)者在與客戶溝通時談的最多的是冷暖專業(yè)知識,往往也是先爭取把空調地暖單子簽下再考慮帶動熱水簽單。而在大宅領域,往往同一個業(yè)主會面臨來自多個集成商的方案報價,每家的冷暖方案似乎都很專業(yè),選擇的產(chǎn)品都是同段位的品牌,冷暖的專業(yè)講的也泡沫橫飛、頭頭是道,卻同質化嚴重。但是針對大宅熱水這一模塊往往被忽略或者不專業(yè),講不出更多的價值點,只能滿足熱水基本需求,難以滿足高品質需求。

如果同樣的情況下,某位集成商能夠提供專業(yè)的大宅熱水方案,并呈現(xiàn)出這種方案背后的邏輯、差異化的價值點、重點預防解決的痛點、可以滿足的需求點,那么他就能真正贏得客戶的信任。這樣既可以構建出不對稱的相對比較競爭優(yōu)勢,又能以熱水專業(yè)度來帶動空調地暖的簽單。
大宅熱水挺復雜,大宅熱水不簡單,大宅熱水很重要。
高品質健康熱水是健康人居環(huán)境的核心組成部分,也代表著現(xiàn)代健康熱水文明生活方式。無論是廠家,還是商家,或者媒體,都應在站在更高的維度來看待大宅熱水的重要性,用符合未來發(fā)展趨勢的原則定制全屋健康熱水系統(tǒng),提供高品質的健康熱水需求解決方案。