自2021年底到目前，華東和華北等主要城市受疫情的波及，直接影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人們的日常起居。面對(duì)各類嚴(yán)格的疫情管控措施，能否及時(shí)開展機(jī)組緊急檢修、維護(hù)及值守等服務(wù)工作，確保服務(wù)不“掉線”，解決眾多工廠及商業(yè)用戶生產(chǎn)運(yùn)營的燃眉之急成為眾多暖通空調(diào)企業(yè)著力發(fā)展的重點(diǎn)。

　　

　　現(xiàn)階段，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，制造業(yè)也進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的新時(shí)代，從設(shè)備到服務(wù)全面開啟暖通系統(tǒng)智能化、低碳化新旅程。開利空調(diào)在個(gè)性化、智能化服務(wù)方面，始終以客戶需求為導(dǎo)向，其中旗下服務(wù)品牌——“藍(lán)色安智®”更是在這一特殊時(shí)期，依托全國強(qiáng)大的服務(wù)技師網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)當(dāng)?shù)胤揽卣撸虻刂埔税才湃藛T快速響應(yīng)，得到了客戶的高度好評(píng)。“藍(lán)色安智®”從“一切為客戶滿意”出發(fā)，為客戶提供全生命周期的空調(diào)系統(tǒng)解決方案及貼心服務(wù)。其中，包含全新推出多款維保服務(wù)套餐，從預(yù)防性維護(hù)到全方位守護(hù)滿足用戶不同的需求。包括技術(shù)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、調(diào)試質(zhì)保服務(wù)、主機(jī)/系統(tǒng)保養(yǎng)、主機(jī)/輔助設(shè)備維修、原廠零件更換、主機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化改造和智能遠(yuǎn)程監(jiān)測，為開利空調(diào)機(jī)組提供8大服務(wù)模塊。

　　

　　“藍(lán)色安智®”從“一切為客戶滿意”出發(fā)，為客戶提供全生命周期的空調(diào)系統(tǒng)解決方案及貼心服務(wù)。其中，包含全新推出多款維保服務(wù)套餐，從預(yù)防性維護(hù)到全方位守護(hù)滿足用戶不同的需求。包括技術(shù)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、調(diào)試質(zhì)保服務(wù)、主機(jī)/系統(tǒng)保養(yǎng)、主機(jī)/輔助設(shè)備維修、原廠零件更換、主機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化改造和智能遠(yuǎn)程監(jiān)測，為開利空調(diào)機(jī)組提供8大服務(wù)模塊。

　　

　　除此之外，在這一特殊時(shí)期，開利空調(diào)“藍(lán)色安智”系統(tǒng)更是上線了遠(yuǎn)程巡檢及遠(yuǎn)程守護(hù)服務(wù)，幫助用戶實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程讀取和下載關(guān)鍵運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表和巡檢。降低企業(yè)人員流動(dòng)帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程檢測空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行狀況。同時(shí)，通過機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通及大數(shù)據(jù)算法，將機(jī)組能耗、健康狀態(tài)和能效水平進(jìn)行可視化，從而更便于用戶進(jìn)行監(jiān)測和管理。再加上，開利空調(diào)的遠(yuǎn)程監(jiān)測工程師也在持續(xù)關(guān)注客戶端運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓こ處焾F(tuán)隊(duì)協(xié)作處理機(jī)組報(bào)警和潛在故障，實(shí)現(xiàn)機(jī)組的遠(yuǎn)程監(jiān)測，預(yù)防并減少故障發(fā)生。

　　

　　從推出“藍(lán)色安智”服務(wù)品牌至今，開利空調(diào)持續(xù)打磨，著眼于用戶體驗(yàn)，針對(duì)不同客戶群打造個(gè)性化解決方案，同時(shí)憑借數(shù)字化的全流程管理體系，打造更安心、更智能、更便捷的客戶體驗(yàn)。其中，在上海、合肥、邢臺(tái)、廊坊、武漢、重慶等多個(gè)地區(qū)，從數(shù)據(jù)中心、能源站、酒店、隔離醫(yī)院，到院校等多個(gè)地區(qū)多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，均能及時(shí)提供精湛全面的檢修服務(wù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，深得客戶好評(píng)。

　　

　　值得一提的是，“藍(lán)色安智®”依托開利空調(diào)先進(jìn)技術(shù)及專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全力支持著疫情期間企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，開利空調(diào)用自己的堅(jiān)定、專業(yè)，詮釋著企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。開利空調(diào)將秉承工匠精神，以專業(yè)的態(tài)度及周到的服務(wù)，為客戶保駕護(hù)航，確保服務(wù)永續(xù)“在崗”不掉線。誠然，在疫情之下，無論是一線服務(wù)的人員快速服務(wù)響應(yīng)模式，還是先進(jìn)的數(shù)字化物聯(lián)技術(shù)，開利空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終與客戶并肩前行，攜手共渡難關(guān)。