近年來，制冷壓縮機行業(yè)呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，龐大的市場體量體現(xiàn)了巨大的市場需求。而壓縮機作為制冷和空調(diào)的心臟要高效率運行數(shù)萬小時，其一旦出現(xiàn)故障輕則制冷失效、耗電、重則機組停機，這對用戶來講都是不可挽回的損失，可見服務(wù)維保的重要性。作為全球領(lǐng)先的壓縮機研發(fā)及制造商的比澤爾，同樣深挖到客戶這一痛點并有所行動。

　　2021年12月比澤爾在中國特別成立的獨立服務(wù)公司—綠之點制冷技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司正式開業(yè)，同時，制冷空調(diào)行業(yè)內(nèi)首家按4S店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的壓縮機售后服務(wù)中心也正式在上海投入使用。此次，綠之點服務(wù)公司的開設(shè)，標(biāo)志著比澤爾在中國市場作出更為關(guān)鍵重要的布局，也為比澤爾在服務(wù)開拓這一細(xì)分領(lǐng)域指明了方向。

　　

　　01、成功簽訂大客戶維保協(xié)議　　

　　“千里之行始于足下，九層之臺始于壘土”。在售后和技術(shù)團隊的共同努力之下，比澤爾專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度獲得了北京某集團大客戶的高度認(rèn)可，成功簽訂了該客戶的年度維保協(xié)議。

　　

　　項目類型：冷鏈物流高、低溫庫

　　建筑規(guī)模：10000平方米　　

　　設(shè)備情況：比澤爾活塞機、螺桿機共計37臺

　　

　　《禮記》中寫道“致知在格物，物格而后知至”。由此可見，在新服務(wù)銷售中，需要更多的溝通、探討和推進，當(dāng)遇到問題時要學(xué)習(xí)和提煉流程，使其標(biāo)準(zhǔn)化，同時更要做到為客戶用心服務(wù)。這也是比澤爾在推進大客戶維保協(xié)議及新服務(wù)銷售的一個感受。

　　02、戰(zhàn)略部署，細(xì)分各類業(yè)態(tài)　　

　　新的方向總是充滿希望、挑戰(zhàn)和無限可能。這幾年來比澤爾在中國貫徹新服務(wù)銷售的理念，包括：可靠、創(chuàng)新、性能、關(guān)心和支持四大版塊。其中，大客戶是作為比澤爾的重點工作方向，我們先后接觸到并積極拓展大型連鎖超市、民航機場、冷鏈物流、肉食加工、水產(chǎn)、果蔬、乳品、飲料、速凍調(diào)理、環(huán)境測試等領(lǐng)域，后續(xù)還將持續(xù)細(xì)分各類業(yè)態(tài)，全方位為滿足客戶需求，為客戶提供開機調(diào)試、保養(yǎng)和維護、技術(shù)咨詢和節(jié)能改造等服務(wù)。

　　03、全流程精細(xì)化管理　　

　　客戶的認(rèn)可是前進的最大動力。比澤爾在制冷壓縮機售后服務(wù)市場積累了豐富的經(jīng)驗，擁有眾多經(jīng)驗豐富的工程師，當(dāng)客戶機組遇到故障，需要的是快速響應(yīng)、立即解決，比澤爾為客戶帶來全流程的精細(xì)化管理的售后服務(wù)，包括：　　

　　全面、高質(zhì)量壓縮機檢測　　

　　預(yù)防性的巡檢和壓縮機維護　　

　　維修/翻新壓縮機　　

　　制冷劑檢測、油檢測　　

　　油管理服務(wù)　　

　　保修期的管理和靈活擴展服務(wù)包

　　此次，比澤爾綠之點服務(wù)公司成功簽下項目年度維保協(xié)議也只是一小步，未來還需一步步走得更穩(wěn)，用心做好客戶服務(wù)，將服務(wù)做到精致，為客戶帶來價值。希望更多業(yè)界同仁共同努力，一同將比澤爾擁有巨大的保有量的維保市場深耕做細(xì)，持續(xù)為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和后備支持。

　　憑借在制冷、空調(diào)、工藝?yán)鋮s以及運輸領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，比澤爾為各類應(yīng)用提供了最佳溫度條件。比澤爾在全球34個國家設(shè)立了72個分支機構(gòu)，研發(fā)、制造和銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球。2020年，比澤爾全球3800名員工創(chuàng)造了62億人民幣的銷售額。