東芝空調(diào)×湖南惠通:“芝”“通”道合
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2022年,是湖南惠通環(huán)境工程有限公司與東芝空調(diào)攜手并進(jìn)的第七個年頭。從墾荒到渠道成熟,從全區(qū)域20家TCS店到近百家,并實(shí)現(xiàn)銷量的不斷攀升,惠通和東芝空調(diào)攜手在湖南賽場開辟了一片屬于自己的賽道,也在與同行的競爭中,形成了親密無間的關(guān)系。

情感的奔赴是雙向的,廠商之間的合作也是如此,正如標(biāo)題暗喻的那樣湖南惠通和東芝空調(diào)合作的根本就是志同道合,這也是快節(jié)奏時(shí)代,一切都很“善變”的背景下,雙方卻能走過7年的根本所在。都說無巧不成書,惠通與東芝空調(diào)的攜手也是際遇之下的機(jī)緣巧合。張棵回憶道:“事實(shí)上,惠通和東芝空調(diào)并不是‘一見鐘情’,而是在市場項(xiàng)目中不斷切磋、交流,最終‘日久生情’走到了一起。并且當(dāng)時(shí)正是東芝大刀闊斧挺進(jìn)家裝零售市場的關(guān)鍵時(shí)期,也恰逢惠通為了制造更大市場聲量,大力推進(jìn)‘品牌戰(zhàn)略’的特殊節(jié)點(diǎn),一切都是水到渠成。”
“牽手”只是開始,一段良好的關(guān)系想要有更長遠(yuǎn)的發(fā)展或是更上一個臺階,需要的是雙方共同維系。并肩走過的7年,東芝空調(diào)和惠通之所以可以沒有嫌隙,在張棵看來最大的原因就在于東芝空調(diào)是個“重情重義”的企業(yè)。“做生意講利潤、講回報(bào)都是人之常情。但單純靠利潤來維系的關(guān)系是難以長久的,如果遇到更高的利潤、如果得不到應(yīng)有的回報(bào),一切都有土崩瓦解的可能。東芝空調(diào)所具備的人情、脾性可以說是其開拓市場的秘鑰,尤其是在當(dāng)下環(huán)境低迷、市場動蕩的情況下,人性化的支持一定程度上緩解了經(jīng)銷商的焦慮、留下了喘息的空間。”
當(dāng)然除了“動之以情”,東芝也做到了“付之于行”,對于具象的落地工作,幫助經(jīng)銷商活的更好,東芝同樣不遺余力。扎根市場一線的張棵感觸頗深:“為了能夠讓經(jīng)銷商在C端呈現(xiàn)更多的方案,東芝在產(chǎn)品與研發(fā)上、品牌宣傳推廣上不斷地投入人力物力。產(chǎn)品戰(zhàn)略的可行性、實(shí)用性在不斷增強(qiáng),既有全面鋪開市場的爆款產(chǎn)品,也有純進(jìn)口的高端產(chǎn)品,產(chǎn)品線的豐富性、組合的多樣性,讓我們可以用多樣化的打法去應(yīng)對各種市場需求,和其他頭部品牌掰掰腕子。”

湖南惠通環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理 張棵
與此同時(shí),除了產(chǎn)品端,東芝還在依據(jù)市場情況不斷調(diào)整市場戰(zhàn)略。現(xiàn)下競爭激烈、利潤空間縮小是不可否認(rèn)的事實(shí),但中國市場容量之大、復(fù)雜程度之高,意味著還有許多空間可以去爭取,“四駕馬車”經(jīng)營思路也在此環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
這一涵蓋項(xiàng)目、家裝零售、小工裝以及裝企合作四個細(xì)分市場戰(zhàn)略在張棵看來是“及時(shí)雨”般的存在,因?yàn)楫?dāng)下的湖南或者說長沙市場利潤低、同質(zhì)化嚴(yán)重、項(xiàng)目回款難是最大的三個痛點(diǎn)。人口紅利消失、外部環(huán)境動蕩的情況下,整個行業(yè)困難重重,需要品牌方牽頭做出高度的戰(zhàn)略。
圍繞此戰(zhàn)略,湖南惠通也在切實(shí)落地執(zhí)行。對此張棵表示:“在項(xiàng)目板塊,目前惠通奉行‘輕裝上陣’政策,求質(zhì)量不求規(guī)模、求短平快不求大而全,盡量將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。同時(shí)我們也在和公建甲方、設(shè)計(jì)院同頻互動,保持項(xiàng)目市場的活力。針對最具優(yōu)勢的零售渠道板塊,我們的態(tài)度就是直面市場內(nèi)卷,在設(shè)計(jì)方案、服務(wù)上做差異,這樣的好處是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用會被凸顯放大,反哺于銷售,在消費(fèi)者心中樹立更加專業(yè)的形象。”

對于小工裝以及裝企合作上,湖南惠通其實(shí)還處在初期階段,因此就規(guī)模而言,比項(xiàng)目及零售要小一些。但張棵表示惠通已經(jīng)有明確的規(guī)劃和動作。“對于小工裝板塊,從數(shù)據(jù)上面來看,增速喜人,為了更加聚焦、更加專業(yè)化,公司設(shè)立了新部門,由專人負(fù)責(zé)。而對于裝企合作,也是今年廠家指導(dǎo)的新的戰(zhàn)略方向。和當(dāng)初墾荒時(shí)的心態(tài)一樣,這是需要一定的時(shí)間和機(jī)遇,所以目前也是我在親自跟進(jìn),努力去接觸頭部裝企平臺,和品牌的大方針形成呼應(yīng),實(shí)現(xiàn)突破。”
現(xiàn)在,無論是惠通本身還是暖通行業(yè)都處于平穩(wěn)發(fā)展的階段,此情此景之下,惠通的步伐更加謹(jǐn)慎,穩(wěn)中求進(jìn)。“在當(dāng)前的大環(huán)境下,我們更希望走得穩(wěn)一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn),比起盲目追求經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)營的質(zhì)量更值得關(guān)注。因此無論是品牌寬度還是經(jīng)營規(guī)模,’精細(xì)化’才是我們努力的方向,將現(xiàn)有的品牌、產(chǎn)品、市場經(jīng)營向縱向深度去挖掘。同時(shí)對于下游經(jīng)銷商惠通將一如既往為其賦能,以實(shí)現(xiàn)共贏。相信攜手度過這一寒冬后,無論惠通還是東芝亦或是下游的分銷商都能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。”張棵如是說。