河北平芝機電陳旺:做一名先行者
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提到河北暖通市場,大家第一想到的似乎都是低價競爭、滯后這些詞眼。作為北方比較具有代表性的市場,本身發展具有一定的滯后性,加上“煤改電”招投標市場的影響,“價格戰”似乎成為河北暖通市場競爭的利器。基于此,河北平芝不得不尋求差異化的發展路線。河北平芝機電設備有限公司總經理陳旺介紹道:“河北市場已經深陷價格戰泥潭多年,造成的傷害是不可逆的。單一的設備銷售價格越來越透明化,已經到無利可圖的地步,所以嘗試系統銷售也是我們打造差異化競爭的第一步。”

河北平芝機電設備有限公司總經理陳旺
不同于南方市場,對于舒適家居集成理念已經有了一定的認知與自己的理解,在河北市場,目前還處于認知的初級階段,因此系統銷售推向市場還有很長的一段路要走。陳旺表示:“設備銷售到系統銷售的轉型,并非今天有了想法明天就能實施的,這不是一朝一夕的事情,而是長時間的規劃與落地。單一的設備銷售其實就是賣產品、賣設備,成交就是結果。而系統銷售成交只是開始,不僅僅要安裝,保證系統達到預期的效果,后期的維護也要保證,給予消費者最良好的使用體驗。”
因此企業的專業性一定是系統銷售的基調,基于此,河北平芝在初期對于成本的投入不可謂不大。不僅僅是人員的培養,最基礎的銷售人才,銷售人員自己要對系統有專業的認知,不僅僅要對產品有足夠的理解,也要根據客戶的需求能提出針對性的解決方案。其次就是安裝人才,一定要打造屬于自己的安裝團隊,保證系統效果的最終呈現。最后就是維保人員,客戶有售后需求的時候,保證最短的時間內給予響應。這些都是系統銷售離不開的重要因素,河北平芝花了大量的時間成本對于團隊的打造,以期望能在轉型的道路上走的更快更遠。
隨著市場理念的不斷迭代更新,則更需用戶認知的提升,如果只是一味貪圖眼前的利益,用戶的認知永遠只會原地踏步。陳旺表示:“團隊打造好了,接下來就是對消費者產品認知的普及。只有消費者有足夠的認知理解,知道系統的優點才能有機會選擇我們。因此我們從兩個方面入手,第一就是展示廳的打造,讓用戶進店切身體驗我們系統的優點與舒適性;第二就是樣板房的建設,我們并不只是局限于理念,零利潤的方式打造一些樣板房,讓消費者看到用戶對我們的肯定。”
在陳旺看來,在社會的高速發展下,市場多元化發展已是大勢所趨,消費者也會隨著消費認知的提升萌生出新的需求,因此企業就要根據時勢而變,推出不同的解決方案。北方市場總有一天也會邁上南方市場的道路,設備銷售終究會被市場所摒棄,沒有實力的經銷商也會被市場競爭的洪流所淘汰。因此,只有做一名先行者才有更多的機會,在未來變幻莫測的市場競爭中取得先機,從而實現企業的健康經營和持續成長。
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