雅士: “隱形冠軍”的“三級跳”
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“隱形冠軍”企業(yè)之所以能夠領(lǐng)跑行業(yè),在于其長期專注某個特定市場和產(chǎn)品,重視創(chuàng)新開發(fā)和技術(shù)更新,通過深耕該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品的市場份額。

過去的三十余年間,誕生于香港的雅士空調(diào)主要生產(chǎn)煙廠專用恒溫恒濕空調(diào)機組,通過當(dāng)時領(lǐng)先的非標(biāo)定制路線,精準(zhǔn)識別客戶需求的技術(shù)能力、高品質(zhì)快速交付產(chǎn)品的制造能力、以及客戶反饋相應(yīng)的服務(wù)能力,逐漸成為凈化領(lǐng)域的“隱形冠軍”。

時至今日,在疫情催生的凈化市場增速加快的情況下,雅士又打破了封閉式研發(fā)的“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)模式,提速產(chǎn)業(yè)布局開發(fā)新的產(chǎn)品單元,實施非標(biāo)框架下的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品平臺開發(fā)賦能,由末端產(chǎn)品制造商向成套方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型的“三級跳”。
產(chǎn)業(yè)布局的使命
多數(shù)“隱形冠軍”企業(yè)產(chǎn)品單一,聚焦之后市場會變得狹小,產(chǎn)業(yè)市場有其“天花板”,產(chǎn)品線的擴充和升級成為其必經(jīng)之路。

2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā),一系列抗疫防疫措施陸續(xù)出臺,各地政府加大了醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,中央空調(diào)潔凈領(lǐng)域市場更加火熱。為了緩解經(jīng)濟下行的壓力,國家加大了對新型基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,這在一定程度上為潔凈空調(diào)市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。與此同時,工業(yè)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐逐步加快,各行業(yè)紛紛擴大廠房、實驗室等項目的建設(shè)規(guī)模,同樣也為潔凈空調(diào)產(chǎn)品及系統(tǒng)市場的發(fā)展加碼。
為應(yīng)對市場需求,自2020年疫情穩(wěn)定之后,雅士一方面響應(yīng)國家號召,根據(jù)防疫抗疫工作需求,嚴(yán)格執(zhí)行消殺工作的同時,制定防疫抗疫工作指南,在政府相關(guān)部門全力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下分批次實現(xiàn)安全復(fù)工;另一方面,與戰(zhàn)略供應(yīng)商商定核心部件緊急供應(yīng)方案,在政府協(xié)助下第一時間提供生產(chǎn)保障;同時在疫情期間,雅士成立以研發(fā)、商務(wù)、銷售、服務(wù)為主的“緊急工作小組”共同為醫(yī)院、房艙及負(fù)壓病房項目提供空調(diào)設(shè)計方案,第一時間為工程方提供方案支持。
由于此次疫情的影響,國家對于傳染病防控、緊急突發(fā)公共衛(wèi)生事件的標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加速制定中,對于醫(yī)療凈化、傳染病防控基礎(chǔ)設(shè)施投入將大大增加。基于此種需求,雅士在產(chǎn)業(yè)布局方面進(jìn)一步提速,開發(fā)新的產(chǎn)品單元,研發(fā)低環(huán)境溫度空氣源熱泵(冷水)機組、戶用冷水(熱泵)機組、熱泵熱水機、EU一體機等產(chǎn)品系列。
不僅如此,高能耗、低能效是一直暖通空調(diào)系統(tǒng)在建筑節(jié)能方面存在的最大問題,尤其是凈化空調(diào)系統(tǒng)。凈化空調(diào)系統(tǒng)不同于普通空調(diào),由于要保證空氣潔凈等級、滿足室內(nèi)溫濕度要求,其系統(tǒng)能耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通空調(diào)系統(tǒng)的能耗。未來潔凈空調(diào)市場產(chǎn)品的技術(shù)趨勢仍是節(jié)能降耗。
在中國潔凈空調(diào)領(lǐng)域,雅士是中國最早掌握并推廣雙冷源深度除濕技術(shù)、熱管輔助抽濕技術(shù)、新風(fēng)機組旁通防凍技術(shù)的品牌,這三大核心技術(shù)至今也是國內(nèi)潔凈空調(diào)行業(yè)的看家本事。面對凈化空調(diào)行業(yè)需求升級,雅士利用近40年的研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗,對產(chǎn)品進(jìn)行升級,強調(diào)環(huán)保、節(jié)能應(yīng)用,并在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提下,切換國際上環(huán)保要求更高、更為安全可靠的新型的環(huán)保制冷劑。值得一提的是,為進(jìn)一步適應(yīng)市場綠色節(jié)能需求,雅士研發(fā)系統(tǒng)已著手開發(fā)新一代制冷劑應(yīng)用技術(shù)。
截止目前,雅士潔凈空調(diào)產(chǎn)品分為,凈化組合式空調(diào)機組、醫(yī)院專用凈化組合式空調(diào)機組、直膨式組合式空調(diào)機組、風(fēng)冷模塊機組、單元式空調(diào)機組等。未來隨著潔凈產(chǎn)品應(yīng)用范圍的不斷擴大,雅士產(chǎn)品分類將進(jìn)一步細(xì)化,從(末端產(chǎn)品)組裝方式劃分,可分為框架式產(chǎn)品、無框架式產(chǎn)品。
縱觀其發(fā)展,雅士未來3~5年的產(chǎn)品也是圍繞節(jié)能降耗、提升產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品智能化的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃和研究。雅士憑借從事醫(yī)療凈化領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗,全力開拓系列節(jié)能新產(chǎn)品,根據(jù)市場需求逐步投放市場。包括直流變頻風(fēng)冷冷凝機組、變頻風(fēng)冷模塊機組、自然工質(zhì)CO2熱泵熱水機組等,產(chǎn)品高能效、低能耗、高智能人性化。針對后疫情下的PCR實驗室、醫(yī)院、醫(yī)療用品制造廠等空氣潔凈要求,雅士專門研發(fā)高端數(shù)字化醫(yī)用潔凈機組、智能一體化機組等高端、高效節(jié)能凈化產(chǎn)品,滿足醫(yī)療系統(tǒng)的凈化需求。
融合適變的能力
立足于產(chǎn)品線的擴充和產(chǎn)品性能的升級改良,在特殊時期融合適變的能力,同樣也被雅士提上了日程。通過實施非標(biāo)框架下的標(biāo)準(zhǔn)化,雅士進(jìn)一步提升了產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量,并通過設(shè)備、生產(chǎn)模式的調(diào)整和升級進(jìn)一步淘汰落后產(chǎn)能,提高了生產(chǎn)效率。
不難發(fā)現(xiàn),整體2020年凈化市場發(fā)展具有非常明顯的階段性特點:年初最開始的負(fù)壓ICU、傳染病房緊急需求;3-4月份的PCR實驗室、防疫物資生產(chǎn)項目需求;6月份后的發(fā)熱門診、傳染病醫(yī)院;以及到8月份以后的全國各級醫(yī)院建設(shè)全面開始,這與疫情控制情況緊密相關(guān),因此,通觀整個2020年,醫(yī)療凈化市場需求倒推醫(yī)療凈化品牌銷售的大幅增長。
盡管疫情黑天鵝事件影響無法預(yù)測,但中央空調(diào)市場向好態(tài)勢應(yīng)該會逐步顯現(xiàn)。更遑論醫(yī)院核心區(qū)域?qū)艋墑e、溫濕度控制、負(fù)壓條件等的高要求,讓絕大部分醫(yī)院對于雅士的忠誠度和認(rèn)可度都相當(dāng)高。而39年以來一直專注于凈化領(lǐng)域,并擁有成熟設(shè)計方案的雅士,也在后疫情市場展現(xiàn)出了其強勁的實力。不僅提前布局市場應(yīng)急小組,提前組織生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)工,研發(fā)、商務(wù)、銷售組成應(yīng)急小組及時處理醫(yī)院方案需求,還在市場支持方面針對不同場景需求,制定七大行業(yè)的凈化方案,全面指導(dǎo)工程商進(jìn)行方案選擇。值得一提的是,內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)也對雅士的發(fā)展起到了積極的推動作用。雅士的“非標(biāo)框架下的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略”效果顯著,不僅全面打通了內(nèi)部制造鏈、戰(zhàn)略供應(yīng)商開發(fā),而且生產(chǎn)效率大幅提升,滿足了醫(yī)院的凈化產(chǎn)品交付需求。

也正是基于此,即便時至今日,目前行業(yè)內(nèi)眾多凈化品牌都處于滿負(fù)荷生產(chǎn)的狀態(tài),交付成為諸多企業(yè)的核心詞。在雅士的判斷中,至少在2021年上半年,市場需求仍會保持高位,如何應(yīng)對特殊情況下的市場交付是擺在凈化行業(yè)品牌面前的難題。基于此,作為在凈化領(lǐng)域多年深耕的企業(yè),雅士通過以產(chǎn)品研發(fā)為支點,以節(jié)能、智能為導(dǎo)向,引入智能設(shè)備提高產(chǎn)能、進(jìn)一步加快“非標(biāo)狀態(tài)下的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)”、加快變頻產(chǎn)品的市場投放,推動銷售、服務(wù)一體化進(jìn)程,更加關(guān)注市、鎮(zhèn)一級的醫(yī)療環(huán)境改善項目,將銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步下沉,提高市場響應(yīng)速度。
凡此種種都構(gòu)成了雅士多年以來在生物凈化、工業(yè)凈化、制藥凈化領(lǐng)域的不俗表現(xiàn),贏得了眾多制藥企業(yè)的青睞。同時,依靠專注凈化口碑的雅士空調(diào)斬獲了包括強生、雅培、羅氏、楊森、美贊臣、東阿阿膠、科倫、太極、白云山、陳李濟、何濟公、威高等在內(nèi)的品牌,以及與以嶺藥業(yè)、湖北恒安藥業(yè)、湖北泱盛生物、湖北瑞特利制藥、哈爾濱百伊生生物、廣州朗圣藥業(yè)深圳賽保爾生物醫(yī)藥、廣東冠昊生物、廣州智愷生物、新民盛生醫(yī)藥、永豐城志藥業(yè)、天津欣欣藥廠、瑞康制藥、湖南德海制藥、湖南圣湘生物、湖南三清藥業(yè)、湖南康潤藥業(yè)等藥廠達(dá)成合作。
系統(tǒng)解決的趨勢
盡管對于中國中央空調(diào)市場,甚至是潔凈空調(diào)市場而言,雅士都已然不再年輕,但多年的積淀帶給雅士厚重歷史的同時,鮮活經(jīng)驗的傳承,以及立足于此之上的積極創(chuàng)新,也同樣讓這樣一個古老的企業(yè)煥發(fā)出了新顏。伴隨著其新的品牌形象升級而誕生的,從單一產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型,就是雅士站在歷史的風(fēng)口上做出的選擇。
“系統(tǒng)解決方案”并非現(xiàn)在才進(jìn)入行業(yè)人士的視野,但這一步對于深耕國內(nèi)凈化空調(diào)行業(yè)三十余年,在國內(nèi)三甲醫(yī)院手術(shù)室中占據(jù)了70%以上的市場份額的雅士而言,不可謂不慎重。誠然,系統(tǒng)解決方案是行業(yè)未來發(fā)展的趨勢,但并不是一蹴而就的,企業(yè)真要達(dá)到這個境界,需要經(jīng)過無數(shù)次磨礪與蛻變,被社會及全行業(yè)認(rèn)可的“升級”是個漫長的“煉金”過程。雅士對系統(tǒng)能力有著更為明確精準(zhǔn)的定義,并將之分解成為“戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)造、營銷運營、服務(wù)支持、制度與文化”五大能力。
所以自2018年開始,在研發(fā)技術(shù)領(lǐng)域,雅士就持續(xù)加大在新品研發(fā)方向以及人力投入力度,不設(shè)上限;在智能制造領(lǐng)域,對各地工廠每一道工藝流程360度全盤審視,實施關(guān)鍵工序流程再造;在銷售團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域,實施銷售一體化政策、立足全部布局售后服務(wù)網(wǎng)點。不僅如此,2019年,通過信息化平臺的搭建、企業(yè)形象升級等一系列改革措施,進(jìn)一步提高內(nèi)部科學(xué)、規(guī)范化管理的水平。從組織架構(gòu)到人員配置不斷完善,工廠產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)化和升級,內(nèi)部簡化生產(chǎn)管理流程、外部建立戰(zhàn)略供應(yīng)商體系,重點解決集中交付期產(chǎn)能問題。在質(zhì)量管控領(lǐng)域,強化質(zhì)量過程管理,管控機制前移,從設(shè)計源頭抓起保證產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量提升,同時加強供應(yīng)商質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程管理中質(zhì)量管理力度,對質(zhì)量問題“零容忍”。
而即便在全年高飽和生產(chǎn)的2020年,雅士仍通過實施非標(biāo)框架下的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提升了產(chǎn)能,并推行全面質(zhì)量管理(TQM),通過管理咨詢服務(wù),培訓(xùn)各級管理人員,逐步推行精益生產(chǎn),改善生產(chǎn)環(huán)境。而在每一個具體項目中,雅士同樣能細(xì)致到根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驕夭睢穸葧円棺兓⑺募咀兓约绊椖康氖褂铆h(huán)境,對冷熱量、新風(fēng)量、潔凈度、換氣次數(shù)等要求,量身設(shè)計最貼近實際需求的空調(diào)機組。
不難發(fā)現(xiàn),從戰(zhàn)略規(guī)劃、到產(chǎn)品創(chuàng)造、再到營銷運營和服務(wù)支持上,雅士已經(jīng)做好了十足的準(zhǔn)備。不能說,雅士已經(jīng)做到了系統(tǒng)解決方案的最佳狀態(tài),但可以說,雅士為系統(tǒng)解決方案這一新的發(fā)展空間找到了絕佳的時機,并著手積極嘗試。隨著品牌形象的升級,雅士著力于在醫(yī)用凈化核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,全面覆蓋潔凈空調(diào)領(lǐng)域,進(jìn)而拓展到中央空調(diào)行業(yè),由單一產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型。未來,雅士不僅僅為渠道商提供從產(chǎn)品、工程到物流的全系列解決方案,同時也為用戶提供包含了體驗和服務(wù)的最優(yōu)凈化解決方案。
對于所有業(yè)內(nèi)企業(yè)而言,系統(tǒng)解決方案都不僅僅是一個概念或是一句口號,雅士也不例外。也正是因為凡此種種的改變,才帶來了雅士從單一產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的底氣所在。未來,隨著產(chǎn)品線的進(jìn)一步拓展,雅士不僅將加強工程解決方案支持力度,在原有營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加終端技術(shù)支持,提高設(shè)計方案響應(yīng)速度,制定包括實驗室、制藥、電子廠房等在內(nèi)的一系列解決方案,滿足不同行業(yè)的凈化需求,同時也將為用戶提供包含了體驗和服務(wù)的最優(yōu)凈化解決方案。

對一家在細(xì)分領(lǐng)域深耕多年的企業(yè)來說,提速產(chǎn)業(yè)布局開發(fā)新的產(chǎn)品單元,實施非標(biāo)框架下的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品平臺開發(fā)賦能,由末端產(chǎn)品制造商向成套方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型的“三級跳”或許只是第一步,未來將充滿更大的想象力。