南京吉優(yōu)舒適家任家科:系統(tǒng)集成 以專業(yè)取勝
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觀點(diǎn):大型KA賣場(chǎng)盡管來勢(shì)洶洶,但其短板同樣明顯,最為關(guān)鍵的就是在更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工,以及售后服務(wù)的暖通空調(diào)設(shè)備面前,KA賣場(chǎng)的專業(yè)性目前顯然是不足的。

南京吉優(yōu)舒適家大客戶總監(jiān) 任家科
在南京吉優(yōu)舒適家所在的南京地區(qū),以蘇寧、國美、紅星美凱龍等為代表的大型KA賣場(chǎng)對(duì)于暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)品的布局已經(jīng)全面鋪開,且發(fā)展得如火如荼。南京吉優(yōu)舒適家大客戶總監(jiān)任家科認(rèn)為,作為大型的家電賣場(chǎng),無論是蘇寧還是國美,在切入暖通空調(diào)行業(yè)試圖成為其全新的零售渠道這點(diǎn)上,本身就具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì):“一方面作為家電賣場(chǎng)的巨頭,他們?cè)驹诩译婎I(lǐng)域就有著成熟資源和積累;另一方面,這些大型KA賣場(chǎng)擁有著充足的流量入口,獲客成本較低;第三,他們有著更多的議價(jià)權(quán),往往能給消費(fèi)者帶來意想不到的價(jià)格;同時(shí),這些大型KA賣場(chǎng)的品牌背書作用很強(qiáng),擁有廣泛的客戶群體,尤其是中年消費(fèi)群體,他們對(duì)于這些大型KA賣場(chǎng)的品牌認(rèn)知度較高。而這些都是傳統(tǒng)的暖通空調(diào)及舒適智能經(jīng)銷商所難以具備的。”談及自身與大型KA賣場(chǎng)相比難以抗衡之處,任家科無奈地說道。
任家科認(rèn)為,大型KA賣場(chǎng)的入局一定程度上加速著市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。尤其是對(duì)于沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小型商家、夫妻老婆店、背包客而言,大型KA賣場(chǎng)的入局對(duì)于他們來說無疑是一座沉重的大山,特別是在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,KA賣場(chǎng)這樣的龐然大物的切入,一定程度上加速了他們被淘汰的進(jìn)程。
不過,任家科提到,傳統(tǒng)暖通空調(diào)及舒適智能經(jīng)銷商也不應(yīng)該就此退縮,即便是面對(duì)著大型KA賣場(chǎng)這樣頗為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其短板同樣明顯,最為關(guān)鍵的就是其相較于專業(yè)暖通公司的專業(yè)性而言,在更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工,以及售后的暖通空調(diào)設(shè)備面前,KA賣場(chǎng)的專業(yè)性目前顯然是不足的。面對(duì)大型KA賣場(chǎng)的沖擊,任家科認(rèn)為南京吉優(yōu)舒適家的優(yōu)勢(shì)就在于專業(yè)性。任家科表示:“面對(duì)大型KA賣場(chǎng)的沖擊,我們的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)集成,而大型KA賣場(chǎng)大多是以賣電器為主,雖然他們?cè)讷@客方面比我們有優(yōu)勢(shì),但是他們往往只經(jīng)營單一的產(chǎn)品,難以進(jìn)行系統(tǒng)集成。區(qū)別于大型賣場(chǎng),產(chǎn)品只是我們的一部分,我們更注重設(shè)計(jì)、安裝、施工以及售后服務(wù),從專業(yè)性上來講,大型KA賣場(chǎng)目前還難以做到如此。從這方面來講,我們完全可以取勝。”
“何況,還有不少機(jī)遇在等著我們,比如大宅、別墅客戶,這類客戶對(duì)健康、生活品質(zhì)的要求更高,對(duì)服務(wù)能力的要求也更高,目前大型KA賣場(chǎng)還無法涉足這一領(lǐng)域,這是我們的機(jī)會(huì)。因此,當(dāng)務(wù)之急是努力提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,尤其是除產(chǎn)品之外的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,別人沒有的我們有,別人有的我們做到更優(yōu),憑借這么多年的積累、沉淀,我相信我們可以在這場(chǎng)較量中以‘專’取勝。”任家科如是說道。