約克老友談:每一步都走進用戶的心里
發(fā)表于: 來自:約克多聯(lián)式空調(diào)
8月9日,約克中央空調(diào)首個大型線下會員日活動“魯·豫有約”在山東區(qū)域及鄭州分公司等地聯(lián)合展開,約克中央空調(diào)也借此機會深入探訪一批超級用戶,了解用戶對產(chǎn)品的意見和建議。此次約克工作人員得以造訪約克中央空調(diào)全國首位月帶7單超級用戶——聊城薛女士。
一碰面,約克中央空調(diào)的工作人員就馬上將薛女士在【會員中心】積分商城兌換的禮品交到她的手中,薛女士連聲表達了謝意,十分熱情地接待了約克工作人員,并同約克中央空調(diào)分享了她跟約克之間的故事。
1、服務拉進距離
有時候,人的選擇需要一瞬間的心動。薛女士是一位十分看重品牌服務的人,而約克最初打動她的,正是這一點。不管是初期咨詢,購買完成后的安裝,還是后期的定期回訪,服務人員都做到了專業(yè)、貼心,以誠懇的態(tài)度和過硬的專業(yè)素質(zhì)征服了薛女士的心。

2、品牌鑄造信賴
當然,品牌實力也是影響薛女士選擇的一項重要指標。在采訪中,薛女士表示,約克是擁有百年歷史的中央空調(diào)大品牌,許多世界著名地標建筑都是使用了約克中央空調(diào),品牌專業(yè)實力強勁,產(chǎn)品設計十分個性化,自然更加信賴。

3、技術保障品質(zhì)
最終左右薛女士選擇的決定性因素還是約克中央空調(diào)的高端品質(zhì)。尤其針對別墅、大平層等高端用戶群體,約克強大的核心科技力量可以針對不同用戶的個性化需求定制專屬空氣系統(tǒng)解決方案。薛女士坦言,中央空調(diào)安裝后第一時間就體驗到了約克中央空調(diào)在控溫、靜音等方面的優(yōu)勢,這更是成為薛女士后續(xù)推薦給眾多好友的重要因素。
外觀設計:約克中央空調(diào)的超薄機體能夠?qū)崿F(xiàn)隱藏式安裝,可以匹配多種裝修風格,完美的貼合高端用戶的審美需求。
控溫除濕:約克中央空調(diào)獨有的五維立體控溫技術,溫差波動幅度不超過0.5°C,特有智爽除濕模式,可以根據(jù)提前設定好的濕度即時檢測,即時啟動,室內(nèi)時刻保持舒爽。
靜音降噪:潛艇級十大降噪技術的應用讓約克中央空調(diào)擁有夜間靜音和靜音優(yōu)先兩種模式,室內(nèi)機最低可實現(xiàn)20分貝超低靜音,滿足輕睡眠用戶的高要求。
凈化空氣:約克中央空調(diào)可搭配安裝全熱交換器及GA主動式凈化模塊組件,沉降室內(nèi)空氣中的PM2.5顆粒污染物,凈化渾濁空氣,煥活新風,輸送新鮮氧離子,時刻保證家居空氣健康鮮活。

4、實力成就傳播
在采訪過程中,我們近距離地感受到薛女士的爽朗與熱情。薛女士對我們說,她平時非常喜歡組織朋友們到自己家里品茶小聚,也十分樂于把好東西分享給大家。約克的實力有目共睹,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與薛女士樂于分享的性格共同成就了月帶7單的超級成績。
約克十分感激每一位老用戶對品牌的認可與支持,今后,更將會努力把更豐富多樣的福利回饋給我們的老用戶,力爭在技術革新與產(chǎn)品質(zhì)量把控方面精益求精,不斷推陳出新,把更智能、便捷、舒適的居家空氣體驗帶到千家萬戶!