此前，我們曾對疫情下的企業(yè)、渠道商做過線上調(diào)查，從反饋的結(jié)果來看，比較一致的觀點認(rèn)為線下的渠道銷售活動近期內(nèi)并不能開展，樂觀估計會在5月份后開啟。然而市場風(fēng)險積聚的另一面，往往也是變革的萌發(fā)與機會的綻放。過去，對于線上營銷，很多企業(yè)總是在猶豫，好像開展線上營銷總是缺少一個契機。而這次將近一個月的14億人空前大隔離和線下商業(yè)整體“休克”，改變了很多人的想法，讓企業(yè)不得不認(rèn)真考慮營銷線上化轉(zhuǎn)型升級。

　　

　　我們可以看到，這短時間內(nèi)，眾多企業(yè)已經(jīng)在迫不及待的進(jìn)行營銷變革和轉(zhuǎn)型，且隨著疫情在全球范圍的爆發(fā)，更多的企業(yè)將營銷的重心從線下轉(zhuǎn)向了線上，將線下丟失的營銷觸點全部搬到了線上，且線上營銷渠道、方式不斷“加碼”。

　　

　　把握“宅經(jīng)濟(jì)”機遇期，在全民“宅”家抗疫的這段時間，各類平臺上都能看到暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)中廠商開展的線上營銷活動：格力聯(lián)合天貓平臺、員工商城開展春季家裝節(jié)活動；日立開啟“智能雙凈化、守護(hù)生態(tài)家”閃亮新主播直播活動；美的在抖音平臺發(fā)起線上認(rèn)籌、智慧生活活動；大金空調(diào)在自有平臺“大金生活家”直播大金空調(diào)健康購內(nèi)容；東芝空調(diào)在房天下直播大清快產(chǎn)品；海爾在抖音平臺直播風(fēng)盤末端解決方案；頓漢布什在抖音平臺直播《綠色醫(yī)院生態(tài)環(huán)控系統(tǒng)的應(yīng)用與思考》；GCHV志高暖通開啟抖音在線直播活動；三菱重工海爾召開居住空氣健康產(chǎn)品線上發(fā)布會；新科環(huán)保召開云直播招商會議；EK大講堂開講等等。

　　

　　顯然，在這段特殊時期里，以直播為代表的線上數(shù)字化營銷手段為暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)內(nèi)的廠商們打開了一扇既能嘗試自救，又能開啟新世界的大門。然而，線下營銷的優(yōu)勢并非線上營銷能夠完全彌補的，很多人坦言：“在這個特殊時期開展線上營銷，也是無奈之舉。”也有觀點表示：“別人都在做，如果我們不做就會落后，所以我們只是跟隨著大趨勢去開展線上營銷。”

　　

　　不管是大勢所趨還是無奈之舉，其實，在疫情的強大壓力下，人人都在突破自身邊界，不斷嘗試各種可能性。我們有理由相信，受到疫情困擾，企業(yè)對線上化轉(zhuǎn)型已經(jīng)產(chǎn)生深刻認(rèn)知，我們必須認(rèn)識到這場疫情為行業(yè)帶來的啟示和變革力量。同時，我們應(yīng)該要始終相信一句話，只有趨勢才是你最好的朋友。

　　

　　力挽狂瀾or錦上添花

　　

　　對于開展線上營銷所取得的效果，也是褒貶不一。不過比較一致的觀點認(rèn)為，在當(dāng)前的形勢下，線上營銷并不能“力挽狂瀾”，只是起到了“錦上添花”的作用。如果沒有線下輔助，線上營銷就是“海市蜃樓”。

　　

　　其實，線上營銷關(guān)鍵是提升服務(wù)能力，透過“五花八門”的營銷手段，讓消費者最終買單的還是企業(yè)的核心競爭力與誠意。對于線上營銷而言，如何在線上營造出與線下相同的體驗感？成為擺在企業(yè)開展線上營銷面前的一道坎。短期來看，線上營銷是為了吸引流量，緩解銷售壓力。但是從長遠(yuǎn)來看，如何將流量變現(xiàn)，提高線上營銷的轉(zhuǎn)化率，是暖通空調(diào)及舒適智能企業(yè)應(yīng)靜心思考的問題。

　　

　　從本質(zhì)上來講，營銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求，線上營銷就是應(yīng)市場需求而生的，并不是因為疫情才出現(xiàn)的。

　　

　　疫情只是加速了營銷線上化，線上線下相結(jié)合是未來的趨勢。不僅如此，我們對身邊企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在線營銷變成疫情時期的唯一選項時，之前一直對線上營銷比較重視的企業(yè)，抗風(fēng)險的能力和獲得收益的能力較強。因此，平時盡力做好全渠道觸點營銷，疫情當(dāng)前，在線下渠道暫時走不通時，及時調(diào)整策略，將線下觸點重心調(diào)整至線上，這就是疫情之下的企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢，也是企業(yè)活下去的關(guān)鍵。

　　

　　

　　特殊時期，以直播為代表的線上營銷手段為廠商們打開了一扇新大門。但當(dāng)這股熱潮褪去之后，是否只剩一地狼藉？作為一種低門檻的線上營銷手段，用其來進(jìn)行銷售和宣傳無疑是一種更高效的方式。然而，在行業(yè)中亦有不同的聲音。支持者認(rèn)為線上營銷可以鏈接更多的資源讓業(yè)內(nèi)人士有更多的機會進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，與此同時在低成本運營下可賦予營銷活動更多的可能性；反對者的聲音則集中概括為一個觀點：中央空調(diào)并非單價較低的成品，而是一個需要設(shè)計且單價較高的半成品，更依賴于面對面的溝通方式進(jìn)行方案設(shè)計，很難通過線上營銷手段促進(jìn)成單。

　　

　　無論支持還是反對，大家都看到了有越來越多的商企加入到線上行列中，但更多的人則是在扮演“旁觀者”的角色，在這部分人心中都會有此顧慮：“當(dāng)日常生活回歸正常的軌道后，我們還會像現(xiàn)在這樣頻繁地進(jìn)行線上營銷嗎？”

　　

　　隨著多地陸續(xù)開啟全面復(fù)工的模式，視頻會議的需求已經(jīng)在降低；等到學(xué)生返校后，在線直播課堂的使用頻次也會降低……其實，這次疫情給企業(yè)帶來的不僅是短期內(nèi)業(yè)務(wù)量的增長，更重要的是一次全民普及，讓人們深刻意識到線上化的重要性，這與口罩的短期需求截然不同。

　　

　　線上營銷，是否僅僅是曇花一現(xiàn)？這其中夾雜很多偶然因素，無法從根本上改變行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。也許，其之于暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)只是剛剛開始，但互聯(lián)網(wǎng)的競爭從來都是叢林法則，殘酷而無情，強者恒強最終形成寡頭格局。現(xiàn)在看來，只有具備差異化思維、以及具有專業(yè)性與技術(shù)性的企業(yè)才會脫穎而出，終而成就現(xiàn)象級產(chǎn)品。

　　

　　世上本沒有路，走的人多了也便成了路。這次疫情是一個巨大的試驗場，倒逼企業(yè)創(chuàng)新突破。“營銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求。”被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒教授曾這樣闡述營銷的核心。萬變不離其宗，盡管技術(shù)發(fā)展日新月異，當(dāng)企業(yè)加速奔跑擁抱“線上”的時候，也要時時謹(jǐn)記不忘“初心”。