首先需要說明，本年度報告中的“家裝零售市場報告” 不同于以往的“零售市場研究報告”。因為，報告中“家裝 零售”指的是制造企業通過零售渠道(含電商、KA 等)銷售進家庭住宅中的產品，包含小型多聯機、戶式單元機、熱泵兩聯供機組(含戶式水機)，而通過零售渠道銷售到公裝項目的相關產品將不再計算在內;同時，“家裝零售報告” 由于不含精裝配套，所以也不能等同于“家用中央空調”報告。

　　家裝零售市場與房地產市場有著密切聯系，而連續多年的房地產限價限購政策和陸續出臺的精裝房政策，其影響有增無減，導致 2019 年家裝零售市場難以回暖。據國家統計局公布的資料顯示，2019 年商品房銷售面積同比增 長 1.2%，其中住宅銷售面積增長 1.5%。而住宅銷售面積中包含了毛坯房、精裝房以及全裝房，受到精裝政策的影響以及地產商通過精裝、全裝提升房產售價的行為，三大類住宅中精裝房、全裝房的比例得到提升，家裝零售市場所依賴的毛坯房市場則不斷縮水。值得一提的是，家裝零售市場具有以城市為中心的特質，而城市正是受到政策和 地產商影響的主要區域，因此品牌及經銷商不得不將更多 精力投注于核心城市之外，挖掘仍有市場潛力的鄉鎮區域，這一趨勢從 2019 年不斷增設的社區店、鄉鎮專賣店便可看出端倪。

　

　　而盡管家裝零售市場在經歷了新一輪下滑后，依然有 著較為可觀的市場占有率，制造企業以及經銷商為了爭奪有限的客戶資源而在價格端做出持續的讓步，使家裝零售市場空有規模而不具備“經濟性”。2019 年的中央空調家裝零售市場，可以用“深紅海”這一詞匯進行描述。毛坯房市場的縮水加之新品牌的進駐，使家裝零售市場的“傳 統豪門”倍感壓力。幾乎貫穿全年的優惠活動及組合套餐使原本就已經價格透明的家裝零售市場利潤趨向于“冰點”， 而在家裝零售市場規模較小的品牌其產品生產的固有成本 較高，失去了價格優勢后，面臨著出貨乏力卻又無法再度降價抗衡的“窘境”。

　　價格端的競爭陷入白熱化，品牌不得不在產品端進行具有針對性的升級，于是多種細分化、差異化的新品在 2019 年被推上了家裝零售市場。針對不同的房源，品牌開始針對中小戶型規劃戰略轉移，特別是以“兩房兩廳”為代表的市場剛需用房，品牌陸續推出針對“兩房兩廳”的 產品，不僅是在主機端，室內端亦進行了適用性升級;在使用性能方面，各大品牌除了在節能領域的進一步升級， 也在產品中融入了加濕功能，以彌補傳統家用中央空調產 品在舒適性方面的不足;針對終端消費者對于室內不同場所的特殊需求，廚房空調、衛生間空調等功能細分的產品陸續推出，也是品牌提升家裝零售市場競爭力的重要舉措; 以上的變化主要集中于家用多聯機、單元機領域，而家裝零售市場的“后起之秀”——熱泵兩聯供機組(含戶式水 機)，憑借近年來出色而穩定的增長率，正吸引著“各路” 品牌的紛紛加入。

　　出于彌補線下零售渠道受挫帶來的負面影響，以及順應當下時代的消費趨勢，各大品牌在 2019 年持續加碼電商， 紛紛拉開了與電商合作的序幕。中央空調企業與電商合作的范疇以家用多聯機、單元機為核心，而家裝零售市場正 是其中的最大受益者。電商品牌的火爆無需贅言，在經歷 了“618”、“雙 11”、“雙 12”等活動之后，中央空調通過電商品牌的銷售業績成幾何式增長，用實際表現打碎 了部分行業人士對于電商渠道的質疑。盡管傳統線下零售渠道依然是家裝零售市場最為倚重的渠道模式，KA 賣場渠道也在不斷發揮其價值，但不可否認，隨著電商渠道的蓬勃發展，家裝零售渠道的“變局”正在悄悄來臨。